Evernote ヘルプ＆参考情報の概要
Evernote ヘルプ&参考情報では、Evernote の使い方や役に立つ参考情報をご覧いただけます。以下の用途にお役立てください。
- サポートチームに問い合わせる - ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。
- 記事を読む - Evernote 製品の使い方や、製品やアカウントに関してよくあるご質問への回答をご覧いただけます。
- 自分のサポートチケットを管理する - お問い合わせの際に作成されたサポートチケットの進捗状況の確認や追加コメントの入力が可能です。
ログインして関連情報を見る
ヘルプ&参考情報へログインしていただくと、お客様の登録プランに関連する記事やサポートオプションをご覧いただけます。ログインするには、画面右上のヘルプ&参考情報へログインをクリックするか、こちらからログインしてください。ログインには Evernote のユーザ名とパスワードをご使用ください。
サポートチームに問い合わせる
ヘルプ＆参考情報のトップページで、検索バーの下に表示されるオプションボタンからお問い合わせください。表示されるオプションはご登録プランによって異なります。選択可能なはずのオプションが表示されない場合は、ログインしているかご確認ください。
記事を読む
Evernote を最大限にご活用いただけるよう、何百ものヘルプ記事がいくつかの言語で用意されています。他の言語で記事を閲覧する場合は、画面右下にある言語選択リストからお好きな言語をお選びください。
サポートチケットを管理する
お客様のサポートチケットをご確認いただくには、ログインして、画面右上のマイリクエストをクリックしてください。これまでにご提出いただいたサポートチケットの一覧とそれぞれのチケットのステータスが表示されます。各チケットの件名をクリックしていただくと詳細をご確認いただけます。チケットが未解決の場合は、ページ内から直接追加コメントをご記入いただけます。