よくあるご質問: 価格の改定に関して(2016 年 6 月)

よくあるご質問: 価格の改定に関して(2016 年 6 月)

よくあるご質問: 価格の改定に関して(2016 年 6 月)

Evernote の有料プランの価格が改定された理由は何ですか?

私たちの目標は、長期的な視野をもって Evernote を改良し続けることです。ユーザの要望に応える新機能も随時実装しながら、主要製品をよりパワフルに、直感的に使えるようにすることに投資していきます。一方で、それを実行するためにはたくさんの労力と時間、そしてお金が必要になります。そこで、Evernote に大きな価値を見出してくださる方には、私たちが必要な投資を行えるよう、ぜひ力を貸していただきたいと考えております。ひいては、みなさんの利用体験を向上できるものと信じています。

Evernote の仕様変更に関するお知らせを見ましたが、自分のアカウントには、何も変化が見られません。

変更は、徐々に実装されます。すべてのユーザが変更を確認できるようになるには、数日かかることがあります。

既得権は適用されますか?

はい。価格の改定に影響を受けるユーザには、2 週間以内に Evernote より通知が届きます。また、改定が有効になるのは 2016 年 8 月 15 日以降、次回の更新日からです。これは、月払いと年払いのどちらにもあてはまります。

サポートチケットがメール送信できないのは、なぜですか?

Evernote は、ユーザにさまざまな形でサポートを提供しています。すべてのユーザが Evernote コミュニティを通じて他の Evernote ユーザに質問をすることができます。Evernote プラス以上をご利用であれば、メールによるサポートを受けられます。Evernote プレミアムと Evernote Business をご利用のお客様につきましては、サポートも優先対応させていただきます。

変更に伴って Evernote Business の価格も改定されますか?

いいえ。Evernote Business については、今回の変更に伴う価格の改定はございません。

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