トラブルシューティング
原稿詰まりを防ぐ方法
原稿詰まりを防ぐために、以下の方法をお試しください。
- 一度にスキャンする枚数を減らす
- 幅や長さが近いサイズの原稿をスキャンする（レシート、名刺、写真、文書などで分ける）
- 両端のガイドの幅を、セットした原稿よりも少し広めに調整する
- すべての原稿が中央にセットされていることを確認する
原稿詰まりの対処法
原稿詰まりが発生した場合は、ScanSnap の右側にあるレバーを持ち上げて給紙部を開いてから、ゆっくりと原稿を取り除いてください。
スキャナの定期メンテナンスで問題を未然に防ぐ
スキャナ内部のローラーなど原稿と接触する部分は、できるだけ定期的に清掃してください。以下のビデオでは、ローラーなど原稿との接触部の清掃方法、および交換用ローラーの注文方法について説明しています。
ガラス部の清掃
スキャンしたデータに原稿にはないスジ・点・線などが現れる時は、スキャナ内部のガラスの清掃が必要な場合があります。
ローラーの清掃
原稿が給紙されなかったり、給紙中に傾いたり、マルチフィード（一度に複数ページが給紙される現象）が発生する時は、ローラーを清掃してみてください。
ローラーの交換
ローラーの交換周期は、1 年または 200,000 枚が目安になります。ローラーを清掃しても原稿が正しく給紙されない時は、ローラーを交換してください。
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