見つからないノートを復元する方法

見つからないノートを復元する方法

見つからないノートを復元する方法

ノート全体が無い場合

特定のノートが見つからなくなった場合は、2 つの対処方法があります。

  1. 「ゴミ箱」ノートブック内を確認する
  2. Evernote Web でアカウント内を検索する

「ゴミ箱」ノートブック内を確認する

まずは「ゴミ箱」ノートブックを開き、ノートを誤って削除していないかどうか確認します。「ゴミ箱」ノートブックは、ノートブックリストの一番下に表示されます。「ゴミ箱」ノートブックは検索結果に表示されないので、手動で開いて内容を確認する必要があります。「ゴミ箱」ノートブック内のノートを復元するには、「ノートを復元」を選択します。

Evernote Business の場合は「ゴミ箱」ノートブックが 2 つあります。1 つは個人のノート用の「ゴミ箱」で、もう 1 つはビジネスノート用の「ゴミ箱」です。ビジネスノートブック(自分で作成したものまたは参加したもの)から削除したノートは、すべてビジネス用の「ゴミ箱」に移動されます。「ビジネスゴミ箱」は内容を表示してノートを復元できますが、ビジネス用の「ゴミ箱」内のノートを消去できるのは Evernote Business アカウントの管理者だけです。

削除したノートを復元する方法の詳細はこちら

ノートの削除およびゴミ箱を空にする方法の詳細はこちら

Evernote Web でアカウント内を検索する

「ゴミ箱」ノートブック内に目的のノートが見つからない場合は、Evernote Web で自分のアカウントにログインし、そのノートがノートリストや「ゴミ箱」ノートブックにあるかどうか確認します。Evernote Web でノートが見つかった場合は、Evernote を使用しているコンピュータやモバイル端末が正しく同期されていない可能性があるので、問題を解決する必要があります。

 

ノートからコンテンツの一部が失われている場合

特定のノートから失われたコンテンツを復元するには、次に挙げる方法があります。

  • Evernote プレミアムをご利用の場合: 「ノート履歴」を確認します。「ノート履歴」は Evernote for Mac、 Evernote for Windows、Evernote Web で利用できます。

    ノート履歴のアクセスと使用方法の詳細はこちら

  • 失われたコンテンツが「ノート履歴」に見つからない場合: 正しいバージョンのノートが「ノート履歴」にも見つからない場合は、アカウントで「競合している変更」が発生していないかどうか確認します。探しているバージョンのノートで何らかの問題が発生し、正しく同期されていない可能性があります。「競合している変更」内に目的のノートが見つかった場合は、そのノートのコンテンツをコピーし、オリジナルのノートまたは新しいノートに貼り付けて、同期をやり直します。

  • Evernote for Windows で最近のバックアップがある場合: Evernote for Windows で作成したノートが見つからない場合、Evernote のデータをバックアップしていれば、最近のバックアップからノートを復元できる可能性があります。

    Windows で Evernote のデータをバックアップおよび復元する方法の詳細はこちら

  • Evernote for Mac を使用しているか、Evernote for Windows でバックアップがない場合: Evernote for Mac でノートのコンテンツが失われたがバックアップはある場合、または Evernote for Windows でノートのコンテンツが失われて、なおかつバックアップがない場合は、Evernote サポートにノートの復元方法をお問い合わせください。

Evernote サポートに問い合わせるには次の手順に従います。

  1. サポートにお問い合わせ」リンクより、サポートチケット送信ページを開きます。
  2. データが失われたときに使用していたコンピュータまたはモバイル端末の種類を選択します。
  3. ノートの正しいバージョンを最後にどこで見かけたか、簡単な説明を入力します。
  4. 最後にノートを確認した装置でアクティビティログを添付します

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