Tanya Jawab untuk Work Chat

Tanya Jawab untuk Work Chat
< Sebelumnya / Berikutnya >

Tanya Jawab untuk Work Chat

TOPIK YANG DIBAHAS DALAM ARTIKEL INI:

  • Informasi Umum
  • Mengobrol
  • Berbagi Catatan dan Buku Catatan
  • Pemecahan masalah
 

Informasi Umum

 

Bagaimana cara menghubungkan alamat email saya dengan akun Evernote saya untuk Work Chat?

  1. Minta seseorang mengirimi Anda pesan Work Chat ke alamat email Anda
  2. Klik tautan di email untuk membuka halaman login Evernote
  3. Di halaman login, masuk ke akun Evernote utama Anda

Proses ini akan mengaitkan alamat email penerima dengan akun Evernote Anda. Anda dapat mengulangi proses ini untuk sebanyak mungkin alamat email yang Anda inginkan terkait dengan akun Evernote Anda.

 

Bagaimana cara mengubah nama dan gambar profil obrolan saya?

Anda dapat mengubah nama profil dan gambar dari pengaturan akun Anda di Evernote Web.

 

Bagaimana cara menghapus alamat email yang telah dikaitkan dengan akun Evernote saya?

  1. Buka pengaturan akun Anda di Evernote Web
  2. Klik Kelola alamat email
  3. Hapus alamat email

 

Berapa lama pesan Work Chat disimpan di Evernote?

Seperti catatan dan buku catatan Anda, Evernote menyimpan pesan Work Chat Anda selama masih ada di akun Anda. Jika Anda menghapus salinan pesan Work Chat, tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Namun, menghapus salinan pesan Work Chat Anda dari akun Evernote Anda sendiri tidak akan menghapus pesan-pesan itu dari akun orang yang Anda ajak mengobrol. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.

 

Bagaimana cara menghapus utas pesan Work Chat?

  • Mac dan Windows: Buka daftar pesan Work Chat Anda, klik kanan utas pesan yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus Obrolan.
  • Evernote baru untuk iOS: Tekan tiga baris di pojok kiri bawah untuk membuka menu, ketuk Obrolan Kerja, lalu gesek ke kiri pada utas yang ingin Anda hapus dan tekan tombol tempat sampah merah.
  • Versi lama Evernote untuk iOS: Tekan tombol Work Chat (gelembung obrolan dengan panah) di layar beranda, geser ke kiri pada utas pesan yang ingin Anda hapus, lalu tekanHapus.
  • Android: Tekan tombol Work Chat (gelembung obrolan dengan panah) dari menu, tekan dan tahan utas pesan yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus obrolan.
  • Evernote Web (versi lama): Pilih tombol Work Chat (gelembung obrolan dengan panah) dari menu, arahkan mouse Anda ke utas pesan yang ingin Anda hapus, lalu klik tombol tempat sampah.

 

Apa yang terjadi jika saya menghapus utas pesan?

  • Anda tidak akan bisa mendapatkannya kembali.
  • Referensi apa pun ke catatan yang dibagikan dengan Anda di utas itu tidak lagi dapat diakses. Namun, Anda masih dapat melihat catatan jika catatan itu berasal dari buku catatan yang telah dibagikan seseorang dengan Anda.
  • Untaian yang Anda hapus masih dapat dilihat oleh peserta lain dalam obrolan tersebut di akun mereka.

 

Dapatkah saya mencadangkan pesan Work Chat saya?

Evernote menyimpan semua data akun Anda di server Evernote. Jika Anda memiliki aplikasi desktop Evernote yang diinstal di komputer Anda, mungkin juga ada database lokal dari konten Evernote Anda. Namun, saat ini tidak ada metode untuk mengekspor atau mencadangkan pesan Work Chat individual.

 

Bisakah saya meneruskan email undangan Work Chat ke orang lain?

Evernote tidak merekomendasikan untuk meneruskan undangan Work Chat kepada orang lain, karena mereka terikat secara khusus ke alamat email Anda. Meneruskan email undangan ke orang lain dapat mengakibatkan orang tersebut menautkan alamat email Anda dengan akun Evernote mereka.

 

Mengobrol

 

Mengapa saya tidak dapat melihat fitur Work Chat di aplikasi Evernote saya?

Pastikan Anda menginstal Evernote versi terbaru di perangkat Anda. Di Evernote Web, pastikan Anda menggunakan versi yang lebih lama, karena versi Evernote Web saat ini tidak mendukung Work Chat.

 

Bisakah saya mengobrol dengan seseorang tanpa membagikan catatan?

Iya. Cara memulai obrolan baru sedikit berbeda di setiap perangkat:

  • Mac dan Windows: Pilih 'Work Chat' dari bilah sisi , lalu klik tombol + Obrolan Baru di bagian atas daftar pesan.
  • Evernote baru untuk iOS: Tekan tiga baris di pojok kiri bawah untuk membuka menu, tekan Work Chat, lalu tekan ikon pena dan kertas di kanan atas menu Work Chat.
  • Versi Evernote untuk iOS yang lebih lama: Tekan tombol Work Chat (gelembung obrolan dengan panah) di layar beranda, lalu tekan tombol +.
  • Android: Tekan tombol Work Chat (gelembung obrolan dengan panah) dari menu, lalu tekan tombol +.
  • Evernote Web (versi lama): Pilih tombol Work Chat (gelembung obrolan dengan panah) dari menu, lalu klik tombol 'Mulai obrolan' (gelembung obrolan dengan panah) di panel yang bisa muncul.

 

Bagaimana saya diberitahu tentang pesan obrolan baru?

Jika Anda membuka dan masuk Evernote, pemberitahuan muncul di layar Anda. Anda juga akan melihat penghitung nomor muncul atau bertambah setiap kali Anda menerima obrolan baru. Jika Anda belum masuk, Anda harus melakukannya sebelum Anda dapat melihat obrolan. Jika perangkat seluler Anda mendukung pemberitahuan push, Anda akan mendapatkan pemberitahuan push ketika Anda menerima pesan obrolan baru.

 

Dapatkah saya menambah/menghapus peserta ke/dari obrolan?

Tidak, saat Anda mencoba menambahkan orang baru ke obrolan, obrolan baru secara otomatis dibuat untuk menjaga kerahasiaan informasi. Jika Anda ingin menghapus seseorang, Anda perlu memulai obrolan baru.

 

Bisakah saya mengobrol dengan seseorang jika mereka tidak menggunakan Evernote?

Mulai obrolan baru seperti biasa, dan masukkan email atau nomor telepon * orang yang ingin Anda ajak mengobrol (di bidang yang bertuliskan 'Masukkan nama atau email'). Setelah diundang, penerima akan menerima email atau pesan SMS yang memberitahukan bahwa mereka telah menerima obrolan dari Anda. Mereka kemudian dapat memilih untuk mendaftar atau masuk ke Evernote untuk melihat dan berpartisipasi dalam obrolan.

Catatan: Fitur undangan SMS tidak tersedia di semua negara.

 

Bagaimana seseorang yang tidak menggunakan Evernote melihat dan menanggapi obrolan yang saya kirimkan kepada mereka?

Setelah penerima menerima email atau pesan SMS yang mengundang mereka untuk melihat obrolan Anda, mereka akan diminta dengan tautan untuk menginstal Evernote.

Catatan: Fitur undangan SMS tidak tersedia di semua negara.

 

Apa yang terjadi jika saya mengirim obrolan ke email yang tidak terkait dengan akun Evernote penerima yang sebenarnya?

Anda tidak perlu khawatir tentang apakah email terkait dengan akun penerima obrolan atau tidak. Jika seseorang sudah memiliki akun Evernote yang ada, dan Anda telah mengirim obrolan ke nomor telepon atau email yang tidak terkait dengan akun itu, mereka dapat masuk ke Evernote menggunakan detail akun Evernote yang ada atau menambahkan detail kontak baru ke akun mereka yang sudah ada. .

 

Dapatkah admin akun Evernote Business melihat, mengedit, atau menghapus pesan Work Chat?

Tidak untuk saat ini. Admin akun Evernote Business hanya dapat melihat, mengedit, atau menghapus obrolan yang telah mereka ikuti sendiri. Obrolan bersifat pribadi di antara peserta.

 

Berbagi Catatan dan Buku Catatan

 

Bagaimana cara membagikan catatan di Work Chat?

  • Di komputer: Pilih catatan dari daftar catatan dan klik Bagikan atau seret dan lepas catatan dari daftar catatan langsung ke dalam obrolan.
  • Di perangkat seluler: Pilih catatan dari daftar catatan dan tekan tombol Work Chat (gelembung obrolan dengan panah).

 

Bisakah saya berbagi catatan dengan banyak orang?

Iya. Bagikan catatan seperti yang biasa Anda bagikan dengan seseorang di Obrolan Kerja, lalu undang beberapa orang ke obrolan. Setelah Anda mengklik Kirim dan orang-orang menerima undangan obrolan Anda, mereka akan melihat catatan yang Anda bagikan dengan mereka.

Catatan: Saat Anda berbagi catatan dengan beberapa orang dalam obrolan, setiap orang yang Anda ajak berbagi dapat berpartisipasi aktif dalam obrolan itu.

 

Apakah orang perlu mengunduh Evernote untuk melihat catatan dan buku catatan bersama?

Tidak. Orang-orang tidak perlu mengunduh klien Evernote atau menggunakan Evernote lagi. Mungkin kesalahpahaman terbesar tentang Work Chat adalah Anda harus khawatir tentang apakah orang yang Anda bagikan memiliki Evernote atau tidak. Orang akan mendapatkan email dengan link untuk melihat catatan di browser web. Seperti dokumen Google atau alat kolaborasi lainnya, yang perlu dilakukan semua orang adalah masuk (jika mereka sudah memiliki akun Evernote) atau membuat akun Evernote sebelum mereka melihat catatan tersebut, sehingga kami dapat menerapkan izin berbagi Anda.

 

Bagaimana cara melihat catatan yang dibagikan dengan saya dalam obrolan?

  1. Tekan Work Chat di layar beranda (seluler) atau dari menu samping (komputer)
  2. Temukan obrolan yang sesuai dengan catatan bersama
  3. Gulir obrolan untuk menemukan catatan bersama dan pilih untuk melihatnya

 

Jika saya menyetel izin berbagi pada catatan yang saya bagikan dengan seseorang, apakah mereka memengaruhi izin berbagi di buku catatan tempat catatan itu berada?

Izin catatan terpisah dari izin buku catatan. Anda harus mendapatkan izin tertinggi yang tersedia untuk Anda antara tingkat izin yang telah Anda atur untuk catatan dan buku catatan. Jadi, jika Anda berbagi catatan dengan seseorang yang memiliki izin 'Dapat mengedit dan mengundang', dan catatan itu ada di buku catatan yang hanya memiliki izin 'Dapat melihat', dia masih dapat mengedit catatan individu dan membagikannya itu dengan orang lain. Izin catatan dapat diberikan atau ditingkatkan di Work Chat, tetapi tidak pernah diturunkan. Dengan kata lain, saat Anda menyetel izin saat berbagi catatan dalam obrolan, Anda hanya dapat mengubah izin penerima dari 'Dapat melihat' menjadi 'Dapat mengedit' dan bukan dari 'Dapat mengedit' menjadi 'Dapat melihat'.

 

Dapatkah saya mengubah atau menghapus izin untuk catatan yang telah saya bagikan di Work Chat?

Iya. Jika Anda memiliki izin 'Edit dan undang' untuk buku catatan yang berisi catatan tersebut, Anda membuka catatan dari klien desktop atau seluler mana pun untuk mengubah tingkat izin atau berhenti berbagi catatan sama sekali.

Selengkapnya tentang mengubah izin dan akses saat berbagi catatan

 

Bagaimana cara berhenti membagikan catatan?

Untuk berhenti membagikan catatan, buka catatan lalu lakukan hal berikut:

Windows:

  • Pilih Catatan > Bagikan > Bagikan Catatan... dari bilah menu, lalu klik 'Matikan' di bagian 'Tautan yang dapat dibagikan'
  • Pilih Catatan > Bagikan > Bagikan Catatan... dari bilah menu, lalu klik panah bawah kecil di sebelah kanan nama pengguna yang catatannya ingin Anda hentikan, lalu pilihHapus akses...

Mac:

  • Pilih Catatan > Lebih Berbagi > Berhenti Berbagi Tautan Publik
  • Pilih Catatan > Berbagi Lainnya > Izin..., lalu klik 'X' di samping nama penerima yang ingin Anda hentikan berbagi catatan

iPhone, iPad, dan iPod touch:

Evernote baru untuk iOS:

  • Tekan ikon bagikan, pilih nama atau alamat email penerima yang ingin Anda hentikan berbagi catatan, lalu tekan Hapus akses.

Versi Evernote untuk iOS yang lebih lama:

  • Tekan tombol info (i), tekan Izin Catatan, tekan nama atau alamat email penerima yang ingin Anda hentikan berbagi catatan, lalu tekan Berhenti berbagi (atau tekan Berhenti berbagi dengan semua)

Android:

  • Tekan tombol info (i), ketuk Catatan izin, ketuk tombol tiga titik, lalu tekan Berhenti berbagi

Evernote Web (versi lama):

  • Klik tombol info (i), pilih Ubah Berbagi, lalu klik 'X' di samping nama penerima yang ingin Anda hentikan berbagi catatan

 

Bagaimana cara berhenti membagikan buku catatan?

Untuk berhenti membagikan buku catatan:

Windows:

  • Klik kanan pada buku catatan dari daftar buku catatan, pilih Bagikan buku catatan..., klik 'Ubah izin buku catatan' lalu klik 'X' di samping nama pengguna yang Anda inginkan berhenti berbagi buku catatan dengan

Mac:

  • Klik kanan pada buku catatan dari daftar buku catatan, pilih Modifikasi Berbagi... atau Kelola Izin Buku Catatan..., lalu klik 'X' di samping nama penerima yang ingin Anda hentikan berbagi buku catatan

iPhone, iPad, dan iPod touch:

Evernote baru untuk iOS:

  • Buka buku catatan, tekan ikon bagikan di atas judul buku catatan, pilih nama atau alamat email penerima yang ingin Anda hentikan berbagi catatan, lalu tekan Hapus akses

Versi Evernote untuk iOS yang lebih lama:

  • Dari daftar buku catatan, tekan Edit, ketuk info (i), tekan Izin buku catatan, ketuk nama atau alamat email penerima yang ingin Anda hentikan berbagi buku catatan dengan, lalu tekan Berhenti berbagi

Android:

  • Buka buku catatan, tekan menu opsi (tombol tiga titik), tekan Ubah berbagi, tekan nama atau alamat email penerima yang ingin Anda hentikan berbagi buku catatan, lalu tekan Berhenti berbagi

Evernote Web (versi lama):

  • Buka buku catatan, klik tombol info (i), pilih Ubah Berbagi, lalu klik 'X' di samping nama penerima yang ingin Anda hentikan berbagi buku catatan

 

Bisakah saya membagikan catatan menggunakan tautan publik?

Iya. Jika Anda memiliki buku catatan tertentu atau memiliki izin 'Dapat mengedit dan mengundang' pada buku catatan bersama/bisnis, Anda dapat berbagi catatan dari buku catatan itu dengan memilih 'Salin Tautan Publik' atau 'Bagikan Buku Catatan…' dari opsi tombol Bagikan.

 

Dapatkah saya membagikan catatan melalui email tanpa menggunakan Work Chat?

Iya. Fitur catatan email adalah cara berbagi catatan melalui email. Catatan Anda diubah menjadi HTML dan dimasukkan ke dalam pesan email. Terkadang ini berfungsi dengan baik dan di lain waktu konversi ke email kurang diinginkan dengan peregangan gambar dan masalah pemformatan lainnya. Metode ini berguna saat Anda tidak ingin orang mendapatkan pembaruan atau Anda tidak peduli jika mereka mengirimkannya melalui email ke orang lain. Kami tidak menekankan fitur ini untuk Work Chat karena Work Chat memungkinkan penerima mengedit dan berkolaborasi pada catatan yang Anda bagikan dengan mereka. Ini adalah fitur baru.

Selengkapnya tentang cara mengirim catatan melalui email tanpa menggunakan Work Chat

 

Saya melihat wajah orang-orang di catatan bersama. Apa artinya?

Evernote sekarang menampilkan nama dan foto profil orang-orang yang melihat / mengedit catatan secara langsung. Anda bisa melihat foto profil hingga tiga orang yang hadir sekaligus. Jika lebih dari tiga orang hadir sekaligus, Anda juga akan melihat tombol Work Chat (seluler) atau tombol dengan jumlah orang yang mempresentasikan catatan (desktop), yang dapat Anda klik atau ketuk untuk melihat daftar lengkap orang-orang. Anda dapat memulai obrolan dengan salah satu dari orang-orang ini dengan mengklik atau mengetuk foto profil mereka.

 

Pemecahan masalah

 

Mengapa saya tidak menerima email undangan Work Chat?

Periksa hal-hal berikut:

    • There are no typos in the name or email address that the sender input
      • Pengirim dapat memeriksa ulang detail obrolan di tab info (i)
    • The message did not get routed to your spam or trash folder
      • Baris subjek harus mengatakan "[Pengirim] mengirimi Anda obrolan di Evernote" dan alamat email harus dari no-reply@evernote.com
    • You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
      • Undangan hanya dikirim dari individu setiap 30 hari sekali, jadi lihat kembali undangan asli untuk membuka obrolan

 

Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan pesan Work Chat?

Untuk perangkat seluler yang mendukung pemberitahuan push, pastikan pemberitahuan push diaktifkan untuk Evernote. Untuk komputer, pastikan aplikasi Evernote Anda terbuka dan masuk. Jika Anda tidak masuk, Anda akan menerima pemberitahuan email setelah 30 menit, dan lagi setelah 72 jam jika Anda masih memiliki pesan yang belum dibaca di Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT

Kata kunci:

  • obrolan
  • berkolaborasi
  • edit dan undang
  • izin
  • tautan publik
  • mengirim obrolan
  • kirim pesan
  • berbagi catatan
  • berbagi catatan
  • lihat dan edit
  • work chat