Comment Evernote fournit des mises à jour à ses clients

Notre objectif est de fournir des mises à jour pour les applications Evernote de manière régulière tout en maintenant des niveaux de qualité et de performance élevés.

Trois facteurs déterminent la disponibilité de la dernière version d'Evernote :

1. Votre système d'exploitation et votre plateforme
2. Les règles du processus de déploiement progressif
3. La plateforme sur laquelle vous téléchargez l'application

Pour chaque mise à jour :

• Chaque nouvelle mise à jour ou fonctionnalité dans Evernote est rigoureusement testée par notre équipe d'Assurance qualité (QA) avant d'être mise à la disposition du public. Cela comprend des tests manuels et automatisés pour corriger les bugs et vérifier les performances et les nouvelles fonctionnalités.
• Pour offrir la meilleure expérience possible aux clients, les mises à jour sont fournies sous la forme de déploiements progressifs à des dates précises. Nous commençons par rendre la nouvelle version d'une application accessible à un petit nombre de clients que nous sélectionnons en fonction de leur région ou de leur système d'exploitation ou, quand la boutique d'applications ne fournit pas ces types de contrôles, à des clients sélectionnés au hasard. Nous surveillons de près les tickets d'assistance et les commentaires publiés sur les forums. Si tous les indicateurs sont au vert, nous élargissons le déploiement à d'autres clients. Cela nous permet de corriger rapidement les bugs qui n'ont pas pu être repérés pendant le processus d'assurance qualité.
• Les règles appliquées aux mises à jour diffèrent selon les boutiques d'application. Les règles, les capacités de ciblage et les processus de notification des clients et de mise à disposition des mises à jour dépendent de la plateforme sur laquelle vous téléchargez l'application.

Les sections ci-dessous expliquent les détails et les différences pour chaque système d'exploitation.

• Mac

  Versions de macOS actuellement prises en charge	Le nouvel Evernote pour Mac est disponible pour tous sur macOS 10.14 et les versions ultérieures. Si vous avez une version plus ancienne de macOS, le nouvel Evernote pour Mac pourra rencontrer des problèmes techniques et ne pas fonctionner correctement sur votre appareil. Nous vous conseillons d'installer une version de macOS plus récente avant d'installer le nouvel Evernote pour Mac.
  Processus de déploiement progressif du Mac App Store pour Evernote (pour les utilisateurs ayant installé Evernote via le Mac App Store)	Les nouvelles versions d'Evernote pour Mac sont généralement lancées pendant 7 jours sur le Mac App Store. Il peut arriver que le processus soit plus long si nous lançons une nouvelle fonctionnalité. Si vous activez les mises à jour automatiques dans vos paramètres macOS, le Mac App Store téléchargera et installera automatiquement la dernière version d'Evernote pour Mac quand vous serez ajouté au pourcentage de clients éligibles. Il faut généralement 5 jours pour atteindre 20 % des appareils et 7 jours pour atteindre 100 %.
  Processus de déploiement progressif de Mac pour Evernote (pour les utilisateurs ayant installé Evernote via evernote.com/download)	Nous lançons généralement les mises à jour sur une période de 5 jours, pour atteindre 50 % des appareils au bout de 3 jours et 100 % des appareils au bout de 5 jours.
  Si j'utilise une version de macOS prise en charge, puis-je faire la mise à jour quand je le souhaite ?	Pour les installations du Mac App Store : Oui ! Le Mac App Store met automatiquement une nouvelle version à la disposition de toute personne qui se rend sur Evernote dans le Mac App Store. Ainsi, même si vous ne faites pas partie du pourcentage de clients éligibles ou si vous ne voulez pas attendre la mise à jour automatique, vous pouvez vous rendre directement dans l'App Store et télécharger manuellement la nouvelle version. Pour les installations effectuées depuis evernote.com/download : Oui ! Vous pouvez toujours vérifier les mises à jour dans l'application ou vous rendre sur evernote.com/download et installer la dernière version de l'application.
  Comment puis-je mettre à jour mon application Evernote ?	Pour les installations du Mac App Store : si vous êtes éligible à la mise à jour vers une nouvelle version d'Evernote dans le Mac App Store, rendez-vous sur Evernote dans le Mac App Store et cliquez sur Mettre à jour. Pour les installations effectuées depuis evernote.com/download : dans l'application Evernote, cliquez sur Aide > Vérifier les mises à jour dans la barre de menu.

• Windows

  Versions de Windows actuellement prises en charge	Le nouvel Evernote pour Windows est entièrement pris en charge pour toute personne utilisant Windows 10. Si vous avez une version plus ancienne de Windows, le nouvel Evernote pour Windows pourra rencontrer des problèmes techniques et ne pas fonctionner correctement sur votre appareil. Nous vous conseillons d'installer une version de Windows plus récente avant d'installer le nouvel Evernote pour Windows.
  Processus de déploiement progressif du Microsoft Store pour Evernote (pour les utilisateurs ayant installé Evernote via le Microsoft Store)	Les nouvelles versions d'Evernote pour Windows sont généralement lancées pendant 7 jours sur le Microsoft Store. Il peut arriver que le processus soit plus long si nous lançons une nouvelle fonctionnalité. Si vous activez les mises à jour automatiques dans vos paramètres Windows, le Microsoft Store téléchargera et installera automatiquement la dernière version d'Evernote pour Windows quand vous serez ajouté au pourcentage de clients éligibles. Il faut généralement 5 jours pour atteindre 50 % des appareils et 7 jours pour atteindre 100 %.
  Processus de déploiement progressif de Windows pour Evernote (pour les utilisateurs ayant installé Evernote via evernote.com/download)	Nous lançons généralement les mises à jour sur une période de 5 jours, pour atteindre 50 % des appareils au bout de 3 jours et 100 % des appareils au bout de 5 jours.
  Si j'utilise une version de Windows prise en charge, puis-je faire la mise à jour quand je le souhaite ?	Pour les installations du Microsoft Store : Oui ! Le Microsoft Store met automatiquement une nouvelle version à la disposition de toute personne qui se rend sur Evernote dans le Microsoft Store. Ainsi, même si vous ne faites pas partie du pourcentage de clients éligibles ou si vous ne voulez pas attendre la mise à jour automatique, vous pouvez vous rendre directement dans le Microsoft Store et télécharger manuellement la nouvelle version. Pour les installations effectuées depuis evernote.com/download : Oui ! Vous pouvez toujours vérifier les mises à jour dans l'application ou vous rendre sur evernote.com/download et installer la dernière version de l'application.
  Comment puis-je mettre à jour mon application Evernote ?	Pour les installations du Microsoft Store : si vous êtes éligible à la mise à jour vers une nouvelle version d'Evernote dans le Microsoft Store, rendez-vous sur Evernote dans le Microsoft Store et faites la mise à jour. Pour les installations effectuées depuis evernote.com/download : dans l'application Evernote, cliquez sur Aide > Vérifier les mises à jour dans la barre de menu.

• iOS

  Versions de iOS actuellement prises en charge	Le nouvel Evernote pour iOS est disponible pour tous sur iOS 13 et les versions ultérieures. Si votre appareil utilise iOS 12 ou une version antérieure et que vous avez déjà installé Evernote, vous pouvez réinstaller la version héritée d'Evernote dans l'App Store (version 8.24.6). Si votre appareil utilise iOS 12 ou une version antérieure et que vous n'avez jamais installé Evernote, vous devrez faire la mise à jour vers iOS 13 ou une version plus récente pour l'installer.
  Processus de déploiement progressif de l'iOS App Store pour Evernote	Les nouvelles versions d'Evernote pour iOS sont généralement lancées pendant 7 jours sur l'iOS App Store. Il peut arriver que le processus soit plus long si nous lançons une nouvelle fonctionnalité. Si vous activez les mises à jour automatiques dans vos paramètres iOS, l'App Store téléchargera et installera automatiquement la dernière version d'Evernote pour iOS quand vous serez ajouté au pourcentage de clients éligibles. Il faut généralement 5 jours pour atteindre 20 % des appareils et 7 jours pour atteindre 100 %.
  Si j'utilise une version d'iOS prise en charge, puis-je faire la mise à jour quand je le souhaite ?	Oui ! L'iOS App Store met automatiquement une nouvelle version à la disposition de toute personne qui se rend sur Evernote dans l'App Store. Ainsi, même si vous ne faites pas partie du pourcentage de clients éligibles ou si vous ne voulez pas attendre la mise à jour automatique, vous pouvez vous rendre directement dans l'App Store et télécharger manuellement la nouvelle version.
  Comment puis-je mettre à jour mon application Evernote ?	Si vous êtes éligible à la mise à jour vers une nouvelle version d'Evernote dans l'iOS App Store, rendez-vous sur Evernote dans l'App Store et cliquez sur Mettre à jour.

• Android

  Versions d'Android actuellement prises en charge	Le nouvel Evernote pour Android est disponible pour toutes les personnes utilisant Android 10 ou une version supérieure. Nous travaillons à l'optimisation des performances de l'application pour les anciennes versions d'Android et prévoyons d'étendre la prise en charge d'Android à l'avenir. Si votre appareil utilise Android 6, 7, 8 ou 9, vous serez invité à installer la version héritée d'Evernote depuis l'App Store.
  Processus de déploiement progressif de Google Play Store pour Evernote	Les nouvelles versions d'Evernote pour Android sont généralement lancées pendant une période de déploiement progressif de 7 à 14 jours. Le Play Store ajoute des appareils au pourcentage éligible de manière aléatoire parmi les régions, appareils et systèmes d'exploitation pris en charge. Si vous avez activé les mises à jour automatiques dans vos paramètres Play Store, l'application devrait être mise à jour automatiquement lorsque vous serez ajouté au pourcentage de clients éligibles.
  Si j'utilise une version d'Android prise en charge, puis-je faire la mise à jour quand je le souhaite ?	Non. Le fonctionnement du Play Store est tel que vous devez être inclus dans le pourcentage de déploiement progressif pour pouvoir faire la mise à jour. Les clients sont ajoutés au pourcentage de manière aléatoire par Google.
  Comment puis-je mettre à jour mon application Evernote ?	Si vous êtes éligible à la mise à jour vers une nouvelle version d'Evernote dans le Play Store, rendez-vous sur Evernote dans le Play Store et appuyez sur Mettre à jour.

• Web

  Disponibilité	Le nouvel Evernote Web (v10.0+) est disponible pour les clients Evernote qui n'ont pas d'abonnement Evernote Business, possèdent au maximum 10 000 notes et utilisent le navigateur Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge (Chromium) ou Opera. Si vous avez plus de 10 000 notes dans votre compte ou que vous êtes un client Evernote Business, vous pouvez accéder à Evernote Web v5.33. Remarque : si vous avez plus de 10 000 notes ou que vous êtes un client Evernote Business et que vous souhaitez utiliser la dernière version d'Evernote sur votre ordinateur, nous vous conseillons d'installer Evernote pour Mac ou Evernote pour Windows. Quand la dernière version d'Evernote Web sera disponible pour votre compte, nous vous enverrons une notification.
  Processus de déploiement progressif d'Evernote Web	Nous lançons généralement les mises à jour sur une période de 5 jours, pour atteindre 50 % des appareils au bout de 3 jours et 100 % des appareils au bout de 5 jours. Une fois que vous serez ajouté au pourcentage de clients éligibles, vous pourrez immédiatement accéder à la dernière version d'Evernote Web en actualisant votre navigateur.
  Si j'utilise un navigateur pris en charge et que je possède moins de 10 000 notes, puis-je faire la mise à jour quand je le souhaite ?	Non. La dernière version d'Evernote Web sera mise à votre disposition en fonction du calendrier de déploiement progressif présenté ci-dessus. Une fois que vous serez ajouté au pourcentage de clients éligibles, vous pourrez immédiatement accéder à la dernière version d'Evernote Web en actualisant votre navigateur.
  Comment puis-je mettre à jour mon application Evernote ?	Une fois que vous serez ajouté au pourcentage de clients éligibles, vous pourrez immédiatement accéder à la dernière version d'Evernote Web en actualisant votre navigateur.

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