Dépannage du scanner

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Dépannage du scanner

Empêcher les bourrages papier

Voici quelques conseils pour empêcher les bourrages papier :

  • Numérisez moins de pages à la fois
  • Numérisez les documents de taille identique en une seule fois (reçus, cartes, photos, documents)
  • Réglez la largeur du rail de papier pour qu'il soit un peu plus large que celle des documents
  • Assurez-vous que les documents sont centrés dans le réservoir à papier
 

Que faire en cas de bourrage papier

Levez le levier de déblocage pour résoudre les bourrages papier

En cas de bourrage papier, soulevez simplement le levier situé sur le côté droit du ScanSnap pour ouvrir le scanner, puis enlevez délicatement le papier.

 

Pour prévenir les problèmes, optez pour un entretien régulier du scanner

Nous vous conseillons de veiller à la propreté des points de contact et des rouleaux du scanner. Les vidéos suivantes vous montreront comment nettoyer les points de contact et les rouleaux et comment commander des rouleaux de remplacement lorsque cela est nécessaire.

Vidéo du nettoyage de la vitre
Vidéo du nettoyage de la vitre

Nettoyer la vitre

Si des traces, points, lignes ou résidus indésirables apparaissent sur vos documents numérisés, il est probable que vous deviez nettoyer la vitre du scanner.

Vidéo du nettoyage des rouleaux
Vidéo du nettoyage des rouleaux

Nettoyer les rouleaux

Si les pages glissent ou s'inclinent continuellement ou que plusieurs pages s'engagent dans le scanner en même temps, essayez de nettoyer les rouleaux afin qu'ils agrippent mieux le papier.

Vidéo du remplacement des rouleaux
Vidéo du remplacement des rouleaux

Remplacer les rouleaux

Les rouleaux ont une durée de vie d'environ un an, ou 200 000 numérisations. Si vous avez essayé de les nettoyer et que les pages ne s'engagent toujours pas correctement, c'est qu'il est nécessaire de les remplacer.

 
 

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