FAQ pour les utilisateurs d'Evernote Teams

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SUJETS ABORDÉS DANS CET ARTICLE :

• Questions générales
• Rejoindre un compte Evernote Teams
• Quitter un compte Evernote Teams
• Travailler avec des espaces, des notes et des carnets de notes

Questions générales

Que sont les Espaces ?

Les Espaces vous permettent d'organiser efficacement les informations de votre équipe. Vous pouvez créer un espace pour un projet, une équipe ou un thème, le remplir avec des notes et des carnets de notes, et le partager avec votre équipe. Tous les membres de l'équipe peuvent voir ce qui a été partagé avec eux dans un espace, trouver des informations et collaborer en toute simplicité. En savoir plus>>

Que sont les carnets de notes d'équipe ?

Evernote Teams permet aux utilisateurs de créer des carnets de notes d'équipe et d'y accéder. Ces carnets sont similaires aux carnets de notes Evernote classiques, mais comportent davantage d'options de partage spécialement pensées pour l'équipe. Lorsque les membres d'Evernote Teams créent des carnets de notes d'équipe, toutes les notes qu'ils contiennent sont ajoutées au compte de l'équipe.

Tous les membres de l'équipe peuvent-ils voir l'intégralité du contenu d'équipe ?

Les utilisateurs du compte de l'équipe peuvent voir uniquement les éléments qui ont été explicitement partagés avec eux (directement ou via un espace) et ceux qui ont été publiés dans le compte de l'équipe, s'il y en a. Par défaut, les nouveaux espaces et carnets de notes sont privés et réservés à leur créateur, mais ils peuvent être partagés avec des membres de l'équipe. Vous pouvez partager des notes et des carnets de notes avec des personnes ou les placer dans un espace et les ajouter au Répertoire du compte pour les rendre accessibles à toute l'équipe. Les administrateurs de compte peuvent voir et gérer tous les espaces, carnets de notes et notes depuis la console d'administration, quelles que soient leurs autorisations de partage.

Remarque : les utilisateurs faisant partie d'un compte Evernote Teams créé à partir du 15 septembre 2017 possèdent un carnet de notes de compte qui ne peut être partagé. En savoir plus >>

Que se passe-t-il si je supprime une note d'un carnet de notes d'équipe ?

Lorsque vous retirez une note d'un carnet de notes d'équipe, la note originale est déplacée vers la Corbeille d'équipe, qui est similaire à la Corbeille de votre compte individuel. Toutefois, seul un administrateur de compte peut vider la Corbeille d'équipe à partir de la console d'administration. Si vous supprimez accidentellement une note ou que vous changez d'avis, vous pouvez facilement la restaurer en ouvrant la Corbeille et en cliquant sur le bouton Restaurer.

Que se passe-t-il si je supprime un carnet de notes d'équipe ?

La suppression d'un carnet d'équipe est similaire à la suppression de notes : toutes les notes individuelles du carnet d'équipe sont placées dans la Corbeille d'équipe. Pour restaurer une ou plusieurs notes, il suffit d'ouvrir la Corbeille d'équipe, de sélectionner la ou les notes (la commande Maj+Clic permet d'en sélectionner plusieurs) que vous voulez restaurer, et de sélectionner Restaurer les notes sélectionnées. Seul un administrateur de compte peut vider la Corbeille d'équipe à partir de la console d'administration.

Qu'est-ce que le Répertoire du compte ?

Le Répertoire est la liste des espaces et des carnets partagés visible par toute l'entreprise. Les utilisateurs peuvent voir et rejoindre des espaces et des carnets de notes selon leurs besoins. Voici quelques exemples d'informations qui peuvent être partagées avec une équipe : des informations sur les avantages sociaux, des supports pédagogiques ou encore des informations relatives à des projets susceptibles d'intéresser plusieurs personnes. En savoir plus >>

Rejoindre un compte Evernote Teams

Puis-je conserver mon compte Evernote existant ou dois-je en créer un autre ?

Pour les comptes Evernote Teams qui ont été mis à jour: si vous possédez déjà un compte Evernote, vous devez continuer à l'utiliser pour vos notes individuelles. Lorsque vous rejoindrez l'équipe, vous créerez un deuxième compte d'équipe séparé pour les notes d'équipe.

Pour les comptes Evernote Teams qui n'ont pas été mis à jour : si vous possédez déjà un compte Evernote, nous vous recommandons d'utiliser ce compte pour rejoindre le compte de l'équipe. Tous vos carnets et notes individuels resteront séparés de vos notes et carnets d'équipe. Personne, pas même l'administrateur du compte, ne pourra consulter ou contrôler vos notes et vos carnets de notes individuels. Par ailleurs, vous conservez vos notes et carnets individuels même si vous quittez l'équipe.

Comment rejoindre un compte Evernote Teams ?

Pour découvrir en détail comment rejoindre le compte Evernote de votre équipe, consultez cet article.

Lorsque j'ai tenté de rejoindre le compte, j'ai reçu un message indiquant que le nombre maximal de places avait été atteint. Que dois-je faire ?

Si le nombre maximum de places pour le compte Evernote de votre équipe a été atteint, nous informerons automatiquement l'administrateur du compte que vous avez tenté de le rejoindre. L'administrateur prendra directement contact avec vous une fois que la limite d'utilisateurs aura été augmentée.

Quels changements verrai-je après avoir rejoint le compte Evernote Teams ?

L'application Evernote reste la même, à quelques différences près :

• Vous aurez la possibilité de créer des espaces
• Vous pourrez accéder au Répertoire du compte
• Vous bénéficierez des limites de compte mises à jour

Mes carnets de notes et notes individuels sont-ils modifiés après que j'ai rejoint un compte Evernote Teams ?

Aucune modification n'est apportée à vos carnets de notes et notes individuels lorsque vous rejoignez le compte Evernote de votre équipe.

Que se passe-t-il si je paie déjà pour Evernote Premium ou Personal et que je rejoins un compte Evernote Teams ?

Pour les comptes Evernote Teams créés avant le 15 septembre 2017 :

Si vous avez acheté un abonnement payant auprès d'Evernote et qu'il vous reste plus d'un mois de service, nous nous ferons un plaisir de vous proposer un remboursement calculé au prorata. Veuillez nous contacter.

Pour les comptes Evernote Teams créés à partir du 15 septembre 2017 :

Vous créerez un nouveau compte Evernote Teams séparé lorsque vous rejoindrez votre équipe. Vous pouvez choisir de conserver votre abonnement Evernote individuel séparé ou de l'annuler. Dans les deux cas, lorsque vous rejoindrez le compte Evernote de votre équipe, votre administrateur de compte pourra vous envoyer un code à échanger contre 1 an d'Evernote Personal depuis la console d’administration.

Quitter un compte Evernote Teams

Comment quitter un compte Evernote Teams que j'ai rejoint ?

Les administrateurs du compte Evernote Teams peuvent vous retirer du compte en allant sur la page « Gérer les utilisateurs » dans la console d'administration. Avant d'entamer des démarches pour quitter un compte Teams, sachez que vous perdrez immédiatement l'accès aux carnets de notes d'équipe que vous avez créés, ainsi qu'à tous les carnets du compte Teams.

Que deviennent mes notes et carnets de notes si je quitte un compte Evernote Teams ou si mon accès est supprimé ?

Si vous quittez le compte de l'équipe ou si votre accès est révoqué par un administrateur, vous perdez immédiatement votre accès aux notes et carnets de notes d'équipe, car tous les contenus d'équipe restent dans le compte Evernote Teams.

Travailler avec des espaces, des notes et des carnets de notes

En quoi les espaces sont-ils différents des carnets de notes ?

Les carnets de notes vous permettent d'organiser et de partager un ensemble de contenus. Avec les espaces, vous disposez d'un moyen plus efficace pour vous organiser et travailler avec votre équipe sur un projet ou plusieurs ensembles de contenus, qui peuvent être répartis dans plusieurs carnets de notes.

• Un espace peut contenir des carnets et des notes individuelles, ce qui vous permet de mieux organiser les contenus volumineux.
• Dans un espace, les sections Nouveautés et Notes épinglées vous permettent de savoir sur quoi travaille votre équipe.

En quoi les espaces sont-ils différents des piles ?

Les piles vous permettent de créer une organisation personnalisée de vos carnets de notes, tandis que les espaces permettent aux membres de votre équipe d'organiser des contenus partagés, pour que vous puissiez rester sur une page et trouver facilement le contenu dont vous avez besoin.

Personne d'autre que vous ne peut voir vos piles, vous ne pouvez pas les partager et différents utilisateurs peuvent placer leurs carnets de notes dans différentes piles. En revanche, tous les membres invités peuvent voir vos espaces, et les notes et carnets ne peuvent appartenir qu'à un seul espace. Vous pouvez facilement partager tout le contenu d'un espace en ajoutant un membre à cet espace. Contrairement aux piles, les espaces peuvent contenir des notes individuelles.

Tous les membres d'un espace ont-ils automatiquement des autorisations pour chaque carnet de notes contenu dans cet espace ?

Oui. Les membres de l'espace reçoivent les mêmes autorisations pour tous les contenus de l'espace. Si une personne a reçu des autorisations supérieures aux autorisations globales de l'espace, elle conservera ses autorisations supérieures pour les contenus concernés.

Peut-on faire partie d'un espace sans rejoindre tous les carnets qu'il contient ?

Non.

Est-il possible pour une note ou un carnet de se trouver dans plus d'un espace ?

Non.

Puis-je partager des espaces, des notes ou des carnets de notes avec des personnes qui ne font pas partie de l'équipe ?

Les notes et les carnets de notes (à l'exception des carnets de notes de compte) peuvent être partagés avec des personnes extérieures à l'équipe, mais pas les espaces.

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