Comment identifier les tentatives d'hameçonnage et s'en protéger

Comment identifier les tentatives d'hameçonnage et s'en protéger
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Comment identifier les tentatives d'hameçonnage et s'en protéger

Le « phishing » ou hameçonnage est une pratique qui consiste à envoyer des emails, des SMS ou d'autres communications frauduleux prétendant provenir de certaines personnes ou entreprises dans le but de voler vos informations personnelles, telles que votre mot de passe ou les informations de votre carte de crédit. Parfois, les spammeurs utilisent des variantes de notre marque pour distribuer des spams et des logiciels malveillants.

Comment identifier un email d'hameçonnage

Si vous pensez avoir reçu un email d'hameçonnage, certains éléments peuvent vous mettre la puce à l'oreille, par exemple :

  • L'adresse email de l'expéditeur ne correspond pas au nom de l'entreprise. Parfois, l'adresse email peut indiquer Evernote, mais d'autres fois, elle peut indiquer des choses comme « Evernote Service », « Evernote Cloud », etc.
  • L'URL ne correspond pas au site Web de l'entreprise ou contient des liens vers de fausses pages de connexion ou des pages de réinitialisation de mot de passe. Vérifiez toujours les liens qui figurent dans l'email ou, si vous cliquez dessus, dans la barre d'adresse de votre navigateur. Souvent, la page aura l'apparence du site Web Evernote, mais l'URL sera complètement différente.
  • Le message est très différent des autres messages. La plupart de nos communications ont un style ou un modèle similaire. Si l'email semble différent, examinez-le de plus près.
  • Le message demande des informations personnelles. Evernote ne demandera jamais d'informations personnelles dans un email.
  • Le message vous demande de répondre avec votre nom d'utilisateur, votre adresse email et/ou votre mot de passe. Evernote ne vous demandera jamais votre mot de passe.
  • Le message n'est pas sollicité et contient une pièce jointe. Ne cliquez jamais sur une pièce jointe envoyée par un expéditeur inconnu.

Que faire si vous recevez un e-mail d'hameçonnage

La meilleure solution consiste à supprimer le message immédiatement. Ne cliquez sur aucun lien, ne répondez pas à l'expéditeur et ne fournissez aucune information. Il n'est pas nécessaire de signaler cette tentative à Evernote. L'expéditeur de ces emails n'a pas accès à notre liste d'utilisateurs et ne vise pas exclusivement les utilisateurs d'Evernote. Evernote fait partie des nombreuses entreprises pour lesquelles il se fait passer et il existe des messages presque identiques prétendant provenir d'entreprises du monde entier.

Cependant, il est possible et conseillé de signaler les tentatives d'hameçonnage à votre fournisseur de messagerie pour l'aider à identifier le comportement, à signaler les comptes de l'expéditeur et à améliorer son filtrage anti-spam. Voici les étapes à suivre pour signaler un hameçonnage aux principaux fournisseurs de messagerie :

  • Gmail (dans la section intitulée « Signaler les e-mails d'hameçonnage »).
  • Microsoft Outlook (dans la section intitulée « Signaler un message comme hameçonnage dans Outlook.com »)
  • Apple iCloud (dans la section intitulée « Signaler des e-mails, des messages et des appels suspects »)

Quelques conseils pour vous protéger des e-mails d'hameçonnage

  • Si un lien dans un email vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Allez plutôt directement sur le site Web depuis votre navigateur.
  • Si vous ne connaissez pas l'expéditeur, ne cliquez sur rien.
  • Configurez la vérification en deux étapes sur votre compte Evernote.
  • Consultez notre page Conseils de sécurité pour en savoir plus.

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