Configurer la vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes, aussi appelée authentification à deux facteurs, ajoute une couche de sécurité supplémentaire à la procédure de connexion. En plus de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe habituels, elle vous demande de saisir un code de vérification reçu sur votre téléphone. Son objectif est de combiner un élément que vous connaissez (votre mot de passe) et un élément auquel vous êtes le/la seul(e) à avoir accès (votre téléphone).

Avec la vérification en deux étapes activée, vous aurez toujours besoin de votre mot de passe et d'un code de vérification pour accéder à votre compte Evernote. Ces codes peuvent être générés par une application d'authentification de votre choix.

Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer le code de vérification, vous pouvez toujours utiliser les codes de secours qui seront générés lors de la configuration de la vérification en 2 étapes. Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous avez utilisé tous vos codes, vous pouvez générer de nouveaux codes à tout moment dans la page des paramètres de votre compte.

REMARQUE : si vous n'êtes pas en mesure de fournir un code de sécurité ou de sauvegarde, vous perdrez l'accès à votre compte.

Activer la vérification en deux étapes sur votre compte Evernote

1. Accédez aux paramètres de votre compte.
2. Sélectionnez Récapitulatif de la sécurité dans le menu, puis cliquez sur Activer à côté de « Vérification en deux étapes ».
3. Suivez ces étapes pour terminer le processus de configuration :

• Vérifiez votre adresse e-mail.
• Configurez une application d'authentification. Si vous souhaitez configurer Google Authenticator comme principale méthode de vérification en deux étapes, suivez les instructions. Vous pouvez le configurer à tout moment ultérieurement en accédant aux paramètres de votre compte. Vous pouvez également utiliser d'autres applications d'authentification prenant en charge l'algorithme d'authentification TOTP. Le processus est généralement le même qu'avec Google Authenticator. Scannez simplement le code QR sur l'application souhaitée pour enregistrer votre compte Evernote dessus et utilisez-le comme méthode de vérification en deux étapes.
• Des codes de sauvegarde s'afficheront. Imprimez et/ou conservez ces codes en lieu sûr. (Remarque : à ce stade, vous devrez copier l'un des codes de sauvegarde et de le coller dans la fenêtre suivante. Le code restera valide après la configuration.)

Veuillez ne pas conserver ces codes de sauvegarde dans votre compte Evernote, car ils sont censés être utilisés lorsque vous n'avez plus accès à votre compte.

Questions fréquemment posées

• Comment puis-je me connecter à Evernote avec la vérification en deux étapes ?

  Une fois la vérification en deux étapes activée pour votre compte Evernote, il vous sera demandé de fournir un code de vérification à chaque fois que vous vous connecterez à Evernote.

  1. Connectez-vous à votre compte Evernote sur l'appareil de votre choix, comme d'habitude, avec votre nom d'utilisateur et mot de passe.
  2. Evernote enverra un nouveau code de vérification via l'application d'authentification enregistrée.
  3. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le code de vérification.

  Remarque : si vous n'avez pas accès à votre téléphone principal, sélectionnez « Aidez-moi à recevoir un code de vérification » lorsque vous êtes invité à saisir un code de vérification.

• Comment désactiver la vérification en deux étapes ?

  1. Accédez aux paramètres de votre compte.
  2. Sélectionnez Récapitulatif de la sécurité dans le menu, puis cliquez sur Gérer les paramètres sous « La vérification en deux étapes est activée ».
  3. Cliquez sur Désactiver la vérification en deux étapes.

• Comment générer de nouveaux codes de sauvegarde pour la vérification en deux étapes ?

  1. Accédez aux paramètres de votre compte.
  2. Sélectionnez Récapitulatif de la sécurité dans le menu, puis cliquez sur Gérer les paramètres sous « La vérification en deux étapes est activée ».
  3. Cliquez sur Afficher les codes de sauvegarde.
  4. Cliquez sur Générer des codes de sauvegarde.

• Mon scanner, application ou autre produit partenaire fonctionnera-t-il avec la vérification en deux étapes ?

  Certains produits ou applications ne sont pas encore compatibles avec la vérification en deux étapes. Lorsque vous essayez de connecter l'un de ces produits à votre compte Evernote, votre mot de passe ne sera pas accepté. Dans ce cas précis, il vous faudra utiliser un mot de passe d'application au lieu du mot de passe de votre compte. Pour créer un mot de passe d'application unique, allez dans les paramètres de votre compte, dans Récapitulatif de la sécurité > Gérer les paramètres > Générer un nouveau mot de passe d'application.

• Que faire si je n'ai pas accès à mon téléphone ?

  Si vous n'avez pas accès à votre téléphone, vous pouvez utiliser un code de sauvegarde pour vous connecter à votre compte Evernote. Les codes de sauvegarde vous permettent d'accéder à votre compte dès que vous n'êtes plus en mesure de fournir un code de vérification, ce qui peut arriver si vous perdez votre téléphone mobile. Si vous ne pouvez pas fournir un code de vérification et que vous n'avez pas de code de sauvegarde, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Evernote.

• Que faire si on m'indique que mon code de vérification n'est pas valide ?

  Pour votre sécurité, les codes de vérification ne sont valides que pendant une minute. Saisissez le code immédiatement après l'avoir reçu sur votre téléphone. Si vous avez besoin d'un nouveau code, cliquez sur le lien « Aidez-moi à recevoir un code de vérification » et vous verrez d'autres options.

  Si vous rencontrez encore un message d'erreur après avoir réessayé, vérifiez que la date et l'heure sont correctement paramétrées sur votre mobile. Les codes d'authentification les prennent en compte ; la date et l'heure doivent donc être correctes pour que ces codes soient validés par le service Evernote. Nous vous recommandons de paramétrer votre téléphone de manière à ce qu'il mette l'heure à jour automatiquement.

• Comment mettre à jour mes paramètres de vérification en deux étapes ?

  Accédez aux paramètres de votre compte (vous devrez peut-être utiliser l'un de vos codes de sauvegarde si vous n'êtes pas déjà connecté). Accédez ensuite à Récapitulatif de la sécurité > Gérer les paramètres pour désactiver la vérification en deux étapes, puis réactivez-la pour configurer une nouvelle application d'authentification et/ou obtenir un nouveau code de configuration de l'application d'authentification.

• Comment se fait-il que je ne voie pas l'option permettant d'utiliser la messagerie SMS pour la vérification en deux étapes ?

  Depuis août 2023, Evernote ne prend plus en charge les SMS pour les nouvelles configurations de vérification en deux étapes. Cette modification a pour but de renforcer la plateforme.

• Que faire si je n'ai plus du tout accès à mon compte ?

  Contactez-nous pour obtenir de l'aide.

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