Quand serai-je facturé et à quelle fréquence ?

Vous pouvez choisir une période de facturation mensuelle ou annuelle. Votre carte est débitée au début de chaque période de facturation d'un montant correspondant au nombre d'utilisateurs de votre compte Teams.

Vous demandez une facture pour un nombre de places spécifique. Votre facture est due à la réception et peut être réglée par chèque ou virement bancaire.

Pour assurer une prise en charge efficace de la facture que nous allons vous envoyer, veuillez fournir l'adresse e-mail de la personne qui s'occupe de toutes les opérations en lien avec les comptes et facturations de votre société.

Il y a-t-il une restriction ?

Votre compte Teams doit avoir au moins 2 places.

Votre compte Teams doit avoir au moins 5 places pour que vous puissiez opter pour le règlement par facture.

La facturation est disponible uniquement dans les pays suivants : l'Australie, l'Autriche, la Belgique, le Canada, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, l'Allemagne, Hong Kong, l'Islande, l'Irlande, le Japon, le Liechtenstein, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Nouvelle Zélande, la Norvège, Singapour, la Suède, la Suisse, Taïwan, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Puis-je commencer à utiliser mon compte Evernote Teams immédiatement ?

Dès que vous configurez votre compte Teams, votre carte de crédit est débitée pour le nombre de places demandées. Vous pouvez commencer à utiliser Evernote Teams immédiatement.

Dans la plupart des cas, vous pouvez commencer à utiliser Evernote Teams immédiatement. Parfois, il vous faudra vérifier certaines informations pour pouvoir activer votre compte immédiatement.

Suis-je facturé(e) quand j'ajoute des utilisateurs à mon compte Evernote Teams ? Que se passe-t-il si j'ajoute un nouvel utilisateur au milieu de ma période de facturation ?

Si vous avez opté pour un paiement mensuel, votre carte de crédit est débitée du prix complet pour un mois le jour où le nouvel utilisateur rejoint votre compte Teams, quel que soit le jour dans le cycle de facturation mensuel.

Si vous avez opté pour un paiement annuel, un montant calculé au prorata à partir du mois supérieur vous est facturé le jour où le nouvel utilisateur rejoint votre compte Teams. Par exemple, si vous ajoutez un utilisateur alors qu'il reste 9 mois et demi dans votre cycle de facturation, le montant sera calculé au prorata sur la base de 10 mois.

Le coût pour chaque nouvel utilisateur concorde avec l'échéance du paiement pour l'intégralité de votre compte Teams.

Vous pouvez ajouter des utilisateurs jusqu'à ce que vous ayez atteint votre limite de places sans frais supplémentaires.

Pour augmenter votre limite de places, vous pouvez envoyer une demande au professionnel des comptes Teams sur la page « Résumé du compte » de la console d'administration. Celui-ci augmentera votre limite de places et vous enverra une facture pour les places supplémentaires, généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

Le coût pour chaque nouvel utilisateur concorde avec l'échéance du paiement pour l'intégralité de votre compte Teams. Si vous augmentez le nombre de places en cours d'année, un montant calculé au prorata à partir du mois supérieur vous est facturé. Par exemple, si vous ajoutez un utilisateur et qu'il reste 9 mois et demi dans votre cycle de facturation, la facture sera calculée au prorata sur la base de 10 mois.

Que se passe-t-il si un utilisateur quitte mon compte Evernote Teams ?

Au prochain renouvellement de votre abonnement, vous ne serez pas facturé(s) pour cet utilisateur.

Une place se libère dans votre compte. Vous pouvez inviter une autre personne dans votre compte. Les places non utilisées ne vous seront pas remboursées.

À des fins de facturation, qu'est-ce qui compte comme un utilisateur ?

Chaque personne qui rejoindra le compte sera considérée comme un utilisateur et facturée comme tel.

Les invitations envoyées restées sans réponse ne vous seront pas facturées.

Chaque personne qui rejoindra votre compte comptera dans votre limite de places.

Les invitations en attente à rejoindre votre compte sont également prises en compte dans le total de places, car chaque invitation est une réservation pour une place.

Quand mon abonnement est-il renouvelé ?

Le jour de la création de votre compte Evernote Teams devient le premier jour de la période de facturation. Par exemple, si vous créez votre compte le 10 septembre et choisissez de payer tous les mois par carte de crédit, votre carte de crédit sera débitée le 10 de chaque mois suivant.

Le jour de la création de votre compte Evernote Teams devient le premier jour de la période de facturation. Par exemple, si vous créez votre compte le 10 septembre et choisissez de payer tous les ans par facture, votre prochaine facture sera due le 10 septembre de l'année suivante.