Cómo desactivar y reactivar una cuenta de Evernote Business

Cómo desactivar y reactivar una cuenta de Evernote Business

Cómo desactivar y reactivar una cuenta de Evernote Business

Desactiva la cuenta de Evernote Business

Cualquier administrador de una cuenta de Evernote Business puede desactivar la cuenta de Evernote Business siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Guarda copias de las notas de evernote business que deseas guardar en las libretas personales
  2. Elimina notas de Evernote Business de la cuenta de Evernote Business (opcional)
  3. Desactiva la cuenta de Evernote Business

Una vez que hayas desactivado tu cuenta de Evernote Business, seguirás teniendo acceso a la misma hasta el final del periodo de facturación actual (ciclos mensuales o anuales). Tu suscripción no se renovará y no te cobraremos de nuevo.

 

1. Guarda copias de las notas de Evernote Business que deseas guardar en las libretas personales

Cuando una cuenta de Evernote Business se desactiva, todas las personas de la cuenta, incluyendo los administradores de la misma, perderán el acceso a todas las notas o libretas de Evernote Business. Por esta razón, los usuarios deben copiar cualquier contenido de Evernote Business que quieran guardar en sus libretas personales antes de que termine el último período de facturación.

Recuerda que cuando copias notas de Evernote Business a las libretas personales, únicamente se duplica el contenido de las notas. El historial de la nota y las etiquetas de Evernote Business asociadas a esas notas no se copian.

Nota: Actualmente, copiar y transferir notas entre las libretas de Evernote Business y las libretas personales solo se puede hacer en Evernote para Escritorio de Windows y Evernote para Mac.

Cualquier usuario puede copiar notas de Evernote Business en una libreta personal siguiendo los pasos que se describen a continuación:

  1. Abre una libreta de evernote business
  2. Selecciona la nota o las notas que deseas copiar, a continuación selecciona Nota > Copiar a la Libreta… en la barra del menú
  3. Selecciona la libreta personal en la que deseas copiar las notas de Evernote Business

Consejo:

Para copiar rápidamente varias notas de una sola libreta simplemente abre la libreta y sigue estos consejos:

  • Para seleccionar varias notas, selecciona la primera nota, a continuación selecciona notas adicionales mientras mantienes pulsada la tecla Ctrl (Windows) o Command (Mac)
  • Para seleccionar todas las notas simplemente seleccionaEditar > Seleccionar todo del menú desplegable

Como administrador de la cuenta puedes exportar todas las libretas de Evernote Business de la consola de administración, incluso las que no se han compartido.

Más información sobre cómo exportar e importar notas y libretas

2. Elimina notas de Evernote Business de una Cuenta de Evernote Business (opcional)

Si deseas eliminar notas de Evernote Business de tu cuenta, simplemente bórralas y vacía la libreta 'Papelera' de Evernote Business, desde la consola de administración.

Asegúrate de haber copiado cualquier contenido que desees conservar en una libreta personal, o de haberlo exportado a tu ordenador antes de vaciar la papelera. Cuando vacíes las notas de tu papelera, el contenido ya no se podrá recuperar (ni siquiera por el equipo de Soporte de Evernote). Te recomendamos eliminar únicamente aquellas notas de las cuales estás seguro que nunca más las vas a necesitar.

3. Desactiva la cuenta de Evernote Business

Cuando hayas sacado las notas de Evernote Business de la cuenta de Evernote Business, estarás listo para desactivar tu cuenta de Evernote Business.

Para desactivar tu cuenta de Evernote Business sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Inicia sesión en Evernote Web, haz clic en tu nombre y selecciona 'Consola de Administración' en el menú emergente
  2. Selecciona la pestaña 'Información de Facturación' y haz clic en Cancelar Tu Cuenta de Evernote Business

Al final del período de facturación, tú y los demás usuarios seréis eliminados de la cuenta de Evernote Business y volveréis a Evernote Basic. Puedes seguir como usuario de Evernote Basic o actualizar tu cuenta a Evernote Plus o Evernote Premium. Si tenías una suscripción a Plus o Premium antes de tener Evernote Business, y te quedaba más de un mes de servicio, habrás recibido un correo electrónico con un enlace donde podrás reactivar tu suscripción.

¿Necesitas desactivar tu cuenta de Evernote Business antes?

Si deseas cerrar completamente tu cuenta de Evernote Business antes de que finalice tu periodo de facturación, deberás ponerte con nuestro equipo Ejecutivo de Cuentas.

  1. Completa los pasos 1-3 anteriores
  2. Accede a la consola de administración y elimina a todos los demás usuarios de la cuenta de Evernote Business (excepto a ti mismo, el administrador restante de la cuenta)
  3. Ponte en contacto con nosotros con tu solicitud
 

Reactiva la cuenta de Evernote Business

  1. Accede a la página de registro de Evernote Business.
  2. Intenta crear una nueva cuenta de Evernote Business con la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta desactivada de Evernote Business (solo los administradores de la cuenta). Verás una notificación de que tu dirección de correo electrónico ya está asociada a una cuenta desactivada de Evernote Business, y tendrás la opción de crear una cuenta nueva o de reactivar la cuenta antigua.
  3. Selecciona Reactivar cuenta e introduce tu información de pago en la siguiente pantalla. Tendrás la opción de invitar a los usuarios después de que tu información de pago se haya actualizado. Nota: si tu cuenta estaba con el método de pago de facturación y no hay cuentas asociadas abiertas, se te llevará a la página de perfil.

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