Resolución de problemas del escáner

Resolución de problemas del escáner
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Resolución de problemas del escáner

Evita los atascos de papel

Prueba estas sugerencias para evitar los atascos de papel:

  • Escanea menos páginas a la vez
  • Escanea documentos de tamaños similares en una misma tanda (recibos, cartas, fotos, documentos)
  • Ajusta el ancho de la guía del papel para que sea un poco más amplio que la anchura los documentos
  • Asegúrate de que todos los documentos están centrados en el alimentador de papel
 

Soluciona un atasco de papel

Levanta la palanca de desbloqueo para resolver los atascos de papel de ScanSnap

Si se atasca el papel, simplemente levanta la palanca del lado derecho del ScanSnap para abrir el escáner y retira el papel con cuidado.

 

Evita problemas realizando un mantenimiento del escáner de forma regular

Es una buena idea mantener tanto los contactos como los rodillos del escáner limpios. Los siguientes vídeos te enseñarán cómo limpiar los contactos y los rodillos, y cómo colocar los rodillos de repuesto cuando sea necesario.

Vídeo sobre cómo limpiar el cristal
Vídeo sobre cómo limpiar el cristal

Limpieza del cristal

Si aparecen marcas, puntos, líneas o residuos en tus documentos escaneados, puede que tengas que limpiar el cristal del escáner.

Vídeo sobre cómo limpiar los rodillos
Vídeo sobre cómo limpiar los rodillos

Limpieza de los rodillos

Si las páginas se caen o se inclinan constantemente o si hay muchas páginas pasando por el escáner al mismo tiempo, limpia los rodillos para que sujete mejor el papel.

Vídeo sobre cómo sustituir los rodillos
Vídeo sobre cómo sustituir los rodillos

Sustitución de los rodillos

Los rodillos deberían durar un año o 200.000 escaneos. Si has intentado limpiar los rodillos y las páginas siguen sin escanearse correctamente, sustituye los rodillos.

 
 

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