Política de reembolso de Evernote

Política de reembolso de Evernote

Política de reembolso de Evernote

En caso de que esta Política de Reembolso entre en conflicto con cualquier acuerdo que usted tenga con Evernote, incluidos, entre otros, los Términos de Servicio de Evernote, los Términos Comerciales , o a el Acuerdo de Evernote Business (cada uno de ellos denominado "Acuerdo"), dicho Acuerdo regirá sobre el resto. Los términos en mayúsculas utilizados en esta política pero no definidos, tendrán el mismo significado que se les atribuye en el Acuerdo.

Evernote Plus o Premium

Excepto como se describe a continuación, las suscripciones a Evernote Plus y Premium (suscripciones de "Servicio de Pago Individual") no son reembolsables y no se ofrecerán reembolsos prorrateados o créditos para las suscripciones parcialmente utilizadas. Sin embargo, si emitimos un reembolso o crédito en un caso determinado, no tenemos ninguna obligación de emitir el mismo reembolso o crédito en el futuro.

Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra discreción en los casos que se enumeran a continuación:

  1. Si modificamos materialmente los Términos de Servicio de Evernote, la Política de Privacidad, o los Términos Comerciales durante el período de facturación y dicha modificación ("Modificación de Términos") le afecta negativamente, le reembolsaremos la parte proporcional de su cuota de suscripción al Servicio de Pago Individual del periodo no utilizado de la suscripción al Servicio de Pago Individual según consideremos oportuno, o según sea requerido por la ley aplicable. Para ser elegible para un reembolso, debe proporcionar una notificación por escrito en la que debe (a) identificar su cuenta y (b) solicitar la cancelación del Servicio de Pago Individual específico. La cancelación será efectiva cuando recibamos su notificación y determinemos que está autorizado a efectuar dicha cancelación. Consulte la sección titulada "Cómo puedo enviar una notificación a Evernote" en los Términos de Servicio para saber cómo enviar dicha notificación.
  2. Como se explica en los Términos de Servicio, en la sección titulada, "Derecho a Modificar el Servicio", si se produce una modificación o interrupción de cualquier parte del servicio de Evernote que le afecte negativamente y los recursos alternativos como se especifican en nuestros Términos de Servicio no están disponibles, es posible que le reembolsemos una parte de la cuota de suscripción al Servicio de Pago Individual igual al periodo no utilizado de la suscripción al Servicio de Pago Individual, según determinemos apropiado o según sea requerido por la ley aplicable.

Evernote Business

Los clientes de Evernote Business son elegibles para reembolsos bajo ciertas condiciones. Al igual que con las suscripciones al Servicio de Pago Individual, si emitimos un reembolso o un crédito para una suscripción a Evernote Business en un caso determinado, no tenemos ninguna obligación de emitir el mismo reembolso o crédito en el futuro.

Cancelación por parte del Cliente

Las cancelaciones elegibles para reembolso son:

Cuando existen Clientes cuyas Cuentas se pagan anualmente a través de facturación con cargo a tarjeta de crédito y que tienen tres (3) o más cuentas asociadas de Usuario Final, se pueden ofrecer reembolsos proporcionales para todas las cuentas asociadas del Cliente menos dos (2). Por ejemplo, si un Cliente con diez (10) cuentas asociadas de Usuario Final y cancela su Cuenta durante los seis (6) primeros meses en un período de doce (12) meses, se ofrecerá un reembolso a su tarjeta de crédito de la mitad (50%) del coste de las ocho (8) cuentas asociadas.

Las cancelaciones que no cumplen los requisitos para recibir un reembolso son:

Los Clientes cuyas cuentas se pagan mensualmente a través de facturación con cargo a tarjeta de crédito pueden eliminar las cuentas asociadas que deseen o cancelar su suscripción de Evernote Business antes del siguiente ciclo de pago. Los Clientes cuyas cuentas se pagan mediante factura, bien sea mensual o anualmente, pueden eliminar cuentas asociadas o cancelar su suscripción a Evernote Business antes del siguiente ciclo de pago. Los cambios en cualquiera de esos casos se verán reflejados en el siguiente ciclo de pago.

Aparte de lo indicado anteriormente, nos reservamos el derecho a emitir reembolsos o créditos a nuestra discreción, o según lo establecido por las leyes vigentes.

Cancelación por parte del Cliente debido a cambios en el Acuerdo de Evernote Business

En caso de que el Cliente no desee continuar utilizando Evernote Business bajo los términos de un Acuerdo modificado, tal como se describe en el Acuerdo de Evernote Business, Sección 21(h), el Cliente puede solicitar un reembolso parcial, y Evernote le reembolsará la parte proporcional de cualquier cargo pagado por adelantado aplicable al período siguiente a la fecha efectiva de la cancelación. Consulte la Sección 21(h) del Acuerdo de Evernote Business para obtener instrucciones sobre cómo proporcionar un aviso de cancelación.

Cancelación por parte del Cliente debido a modificaciones o interrupciones en el Servicio de Evernote.

Tal y como se explica en los Términos de Servicio, en la sección titulada, "Derecho a Modificar el Servicio", si se produce una modificación o interrupción de cualquier parte del servicio de Evernote que afecte negativamente al Cliente de Evernote Business y los recursos alternativos tal y como se especifica en nuestros Términos de Servicio no están disponibles, es posible que reembolsemos una parte de la cuota de la suscripción del Cliente a Evernote Business igual al periodo no utilizado de la suscripción a Evernote Business, según determinemos apropiado o según sea requerido por la ley aplicable.

Cancelación por parte de Evernote

Evernote rembolsará la parte proporcional de las Tarifas prepagadas aplicables al período posterior a la fecha efectiva de la rescisión.

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Palabras clave:

  • reembolsos
  • cancelar
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