Política de devolución de Evernote

Política de devolución de Evernote

Política de devolución de Evernote

En caso de que esta Política de Reembolso entre en conflicto con cualquier acuerdo que usted tenga con Evernote, incluyendo, pero no limitado a, las Condiciones de Servicio de Evernote, las Condiciones Comerciales, o a los Acuerdos Comerciales de Evernote (cada uno de ellos denominado "Acuerdo"), dicho Acuerdo regirá sobre el resto. Los términos en mayúsculas utilizados en esta política pero no definidos, tendrán el mismo significado que se les atribuye en el Acuerdo.

Evernote Plus o Premium

Excepto como se describe a continuación, las suscripciones a Evernote Plus y Premium (suscripciones de "Servicio Pagado Individual") no son reembolsables y no se ofrecerán reembolsos prorrateados o créditos para suscripciones parcialmente utilizadas. Sin embargo, si emitimos un reembolso o crédito en un caso determinado, no tenemos ninguna obligación de emitir el mismo reembolso o crédito en el futuro.

Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra discreción en los casos que se nombran a continuación:

  1. Si modificamos materialmente las Condiciones de Servicio de Evernote, la Política de Privacidad, o los Acuerdos Comerciales durante un período de facturación y dicha modificación ("Modificación de Términos") le afecta negativamente, le reembolsaremos una parte de su cuota de suscripción al Servicio Pagado Individual igual al periodo no utilizado de la suscripción del Servicio Pagado Individual según lo determinemos apropiado, o según sea requerido por la ley aplicable. Para ser elegible para un reembolso, usted debe proporcionar una notificación por escrito en la que debe (a) identificar su cuenta y (b) solicitar la cancelación del Servicio Pagado Individual específico. La cancelación será efectiva cuando recibamos su notificación y determinemos que califica para que le sea efectuada dicha cancelación. Por favor consulte la sección titulada "Cómo puedo enviar una notificación a Evernote" en las Condiciones de Servicio para saber cómo enviar dicha notificación.
  2. Como se explica en las Condiciones de Servicio, sección titulada, "Derecho a Modificar el Servicio", si sucede una modificación o interrupción de cualquier parte del servicio de Evernote que le afecte negativamente y los recursos alternativos como se especifican en nuestras Condiciones de Servicio no estén disponibles, es probable que reembolsemos una parte de la cuota de suscripción de Servicio Pagado Individual igual al periodo no utilizado de la suscripción de Servicio Pago Individual, según determinemos apropiado o según sea requerido por la ley aplicable.

Evernote Business

Los clientes de Evernote Business son elegibles para reembolsos bajo ciertas condiciones. Al igual que con las suscripciones al Servicio Pagado Individual, si emitimos un reembolso o un crédito para una suscripción de Evernote Business en un caso determinado, no tenemos ninguna obligación de emitir el mismo reembolso o crédito en el futuro.

Cancelación por parte del Cliente

Las cancelaciones elegibles para reembolso son:

Para los clientes cuyas cuentas se pagan anualmente a través de facturación con cargo a tarjeta de crédito y que tienen tres (3) o más cupos de usuario final, los reembolsos prorrateados están disponibles para todos menos dos cupos (2) del número total de cupos del Cliente. Por ejemplo, si un Cliente con diez (10) cupos de Usuario Final cancela su Cuenta durante los seis (6) primeros meses en un período de doce (12) meses, será reembolsado a su tarjeta de crédito la mitad (50%) del costo de los ocho (8) cupos.

Las cancelaciones no elegibles para reembolso:

Los Clientes cuyas cuentas se pagan mensualmente a través de facturación con cargo a tarjeta de crédito que pueden eliminar cuantos cupos quieran, o cancelar su suscripción de Evernote Business antes del siguiente ciclo de pago. Los Clientes cuyas cuentas sean pagadas por factura, bien sea mensual o anualmente, pueden eliminar cupos o cancelar su suscripción a Evernote Business antes del siguiente ciclo de pago. Los cambios en cualquiera de esos casos se verán reflejados en el siguiente ciclo de pago.

Aparte de lo indicado anteriormente, nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra discreción, o según lo establecido por ley.

Cancelación por parte del Cliente debido a cambios en el Acuerdo de Evernote Business

En caso de que el Cliente no desee continuar utilizando Evernote Business bajo los términos de un Acuerdo enmendado, tal como se describe en el Acuerdo de Evernote Business, Sección 21(h), el Cliente puede solicitar un reembolso parcial, y Evernote le reembolsará la parte prorrateada de cualquier cargo pagado por adelantado aplicable al período siguiente a la fecha efectiva de la terminación. Por favor consulte la Sección 21(h) del Acuerdo de Evernote Business para obtener instrucciones sobre cómo proporcionar un aviso de cancelación.

Cancelación por parte del cliente debido a Modificaciones o Interrupciones en el Servicio de Evernote.

Como se explica en las Condiciones de Servicio, sección titulada, "Derecho a Modificar el Servicio", si sucede una modificación o interrupción de cualquier parte del servicio de Evernote que le afecte negativamente al Cliente de Evernote Business y los recursos alternativos como se especifican en nuestras Condiciones de Servicio no estén disponibles, es probable que reembolsemos una parte de la cuota de la suscripción del Cliente a Evernote Business igual al periodo no utilizado de la suscripción de Evernote Business, según determinemos apropiado o según sea requerido por la ley aplicable.

Cancelación por parte de Evernote

Evernote reembolsará la porción prorrateada de cualquier cuota aplicable al periodo después de la fecha efectiva de cancelación.

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Palabras clave:

  • reembolsos
  • cancelar
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