Evernote neu installieren

Eine übliche Maßnahme zum Beheben von Synchronisations- und Absturzproblemen besteht darin, Evernote von deinem Gerät zu deinstallieren und es anschließend neu zu installieren.

Dabei ist zu bedenken, dass durch die Neuinstallation von Evernote relevante Diagnosedaten, die unser Support-Team verwendet, um spezifische Probleme zu erkennen und zu identifizieren, von deinem Gerät gelöscht werden. Bevor du die nachfolgend beschriebenen Schritte befolgst, solltest du daher vorsorglich eine Kopie deines Aktivitätsprotokolls speichern und eine Sicherungskopie der Inhalte deines Evernote-Kontos und deiner lokalen Notizbücher erstellen.

Um Evernote zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren, befolge die nachfolgenden Anweisungen für das jeweilige Betriebssystem.

• Mac

  1. Falls Evernote gerade ausgeführt wird, drücke die Tastenkombination Befehlstaste+Q, um die Anwendung zu beenden.
  2. Öffne den Anwendungsordner und ziehe Evernote in den Papierkorb.
  3. Klicke mit der rechten Maustaste (bzw. Ctrl+Klick) auf den Papierkorb und wähle aus dem Kontextmenü den Befehl Papierkorb leeren aus.
  4. Starte deinen Computer neu.
  5. Lade Evernote für macOS von unserer Webseite oder aus dem Mac App Store herunter und installiere die Anwendung neu.
  6. Ziehe das Evernote-Symbol in deinen Anwendungsordner.
  7. Starte Evernote und melde dich bei deinem Evernote-Konto an.

• Windows

  1. Falls Evernote gerade ausgeführt wird, wähle den Menübefehl Datei > Beenden aus, um die Anwendung zu beenden.
  2. Klicke in der Taskleiste auf die Windows 10-Schaltfläche, um das Startmenü zu öffnen.
  3. Wechsle zu Einstellungen > Apps > Apps & Features.
  4. Wähle Evernote aus der Liste aus und klicke auf Deinstallieren.
  5. Starte deinen Computer neu.
  6. Lade Evernote für Windows von unserer Webseite herunter und installiere die Anwendung als Administrator.
  7. Open Evernote and log in to your Evernote account.

• iOS (iPhone, iPad und iPod touch)

  Bevor du Evernote für iOS neu installierst, stelle sicher, dass du alle Inhalte von nicht synchronisierten Notizen außerhalb der Evernote-App kopiert hast. Sämtliche nicht synchronisierten Notizen (durch grüne Ecken gekennzeichnet) und Fotos werden bei einer Neuinstallation gelöscht. Um nicht synchronisierte Fotos zu speichern, öffne zunächst das jeweilige Foto durch einfaches Antippen. Tippe anschließend auf die Schaltfläche zum Speichern (nach unten weisender Pfeil).

  1. Tippe auf dem Startbildschirm lange auf das Evernote-Symbol, bis es zu wackeln beginnt.
  2. Tippe anschließend auf das X und dann auf Löschen.
  3. Starte dein iOS‑Gerät neu.
  4. Lade die Evernote-App aus dem App Store herunter und installiere sie.

• Android

  Vergewissere dich vor der Neuinstallation von Evernote für Android, dass du alle Inhalte von nicht synchronisierten Notizen außerhalb der Evernote-App kopiert hast. Sämtliche nicht synchronisierten Notizen (durch grüne Ecken gekennzeichnet) und Fotos werden gelöscht, wenn du Evernote neu installierst. Um nicht synchronisierte Fotos zu speichern, öffne zunächst das jeweilige Foto durch einfaches Antippen. Tippe dann auf die Menüschaltfläche (drei Punkte) und wähle anschließend den Befehl In Downloads speichern aus.

  1. Öffne den Play Store.
  2. Suche nach „Evernote“. Tippe zunächst auf den gefundenen Eintrag mit dem Evernote-Symbol und anschließend auf Deinstallieren.
  3. Starte dein Android-Gerät neu.
  4. Lade die Evernote-App erneut aus dem Play Store herunter und installiere sie.

Falls du weitere Hilfe benötigst, wende dich an unseren Support.

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