Sådan leverer Evernote app-opdateringer til kunderne

Vores mål er hyppigt og konsekvent at levere opdateringer til vores Evernote-apps samtidig med at vi opretholder et højt niveau for kvalitet og ydeevne.

Der er tre faktorer der afgør om den nyeste version af Evernote er tilgængelig:

1. Dit operativsystem og din platform
2. Reglerne for den trinvise lanceringsproces
3. Hvorfra du downloader appen

For hver opdatering som vi lancerer:

• Hver ny opdatering og funktion i Evernote gennemtestes grundigt af vores kvalitetssikringsteam (QA) før den gøres tilgængelig for offentligheden. Dette inkluderer både automatiseret og manuel test for fejlrettelser, ydeevne og nye funktioner.
• For at give kunderne den bedst mulige oplevelse leveres opdateringerne som 'trinvise lanceringer' over fastlagte tidsintervaller. Vi starter med at lancere den nye version af en app til en lille procentdel af kunder, der kan være baseret på geografi, operativsystem, eller (hvis app-butikken ikke leverer sådanne typer af kontrolpunkter) et tilfældigt udvalg af kvalificerede kunder. Vi overvåger nøje såvel supportanmodninger som forumfeedback og øger lanceringsprocenten af kvalificerede kunder hvis signalerne herfra er positive. Dette giver os mulighed for hurtigt at adressere eventuelle nye fejl, der muligvis ikke er dukket op under vores QA-proces.
• Forskellige app-butikker har forskellige regler for udgivelser. Reglerne, målsætningen og processerne for at underrette kunder og gøre app-opdateringer tilgængelige varierer afhængig af hvor du downloader appen.

Afsnittene nedenfor forklarer detaljerne og forskellene for hvert operativsystem.

• Mac

  Aktuelt understøttede versioner af macOS	Det nye Evernote til Mac er tilgængelig for alle på macOS 10.14 eller nyere. Hvis du har en ældre version af macOS, så kan det nye Evernote til Mac muligvis have tekniske problemer og vil eventuelt ikke fungerer så godt på din enhed. Vi anbefaler at du opdaterer til en nyere version af macOS før du installerer det nye Evernote til Mac.
  Mac App Store-processen for trinvis lancering for Evernote (for personer der har installeret Evernote via Mac App Store)	Nye versioner af Evernote til Mac vil typisk blive lanceret over 7 dage via Mac App Store. Dette kan af og til tage længere tid hvis vi lancerer en ny funktion. Hvis du aktiverer automatisk opdatering under dine macOS-indstillinger, så vil Mac App Store automatisk downloade og installere den nyeste version af Evernote til Mac når du føjes til den kvalificerede lanceringsprocent. Det tager typisk fem dage at nå 20% af enhederne, hvilket stiger til 100% i løbet af dag syv.
  Mac-processen for trinvis lancering for Evernote (for personer der har installeret Evernote via evernote.com/download)	Vi lancerer typisk over en fem-dages periode, hvor vi når 50% af enhederne inden for tre dage og 100% i løbet af dag fem.
  Kan jeg opdatere når jeg vil hvis jeg har en understøttet version af macOS?	For Mac App Store-installationer: Ja! Mac App Store gør automatisk en ny version tilgængelig for alle, der går direkte til Evernote i Mac App Store. Det betyder, at selvom du ikke er en del af den berettigede procentdel af kunder, eller hvis du ikke kan vente på automatisk opdatering, så kan du gå direkte til app-butikken og downloade den nye version manuelt. For installationer fra evernote.com/download: Ja! Du kan altid søge efter opdateringer i appen eller gå til evernote.com/download og installere den nyeste version af appen.
  Hvordan opdaterer jeg min Evernote-app?	For Mac App Store-installationer: Hvis du er berettiget til at opdatere til en nyere version af Evernote i Mac App Store, så skal du gå til Evernote i Mac App Store og klikke på Opdater. For installationer fra evernote.com/download: I Evernote-appen skal du klikke på Hjælp > Søg efter opdateringer i menulinjen.

• Windows

  Aktuelt understøttede versioner af Windows	Det nye Evernote til Windows understøttes fuldt ud for alle, som har Windows 10. Hvis du har en ældre version af Windows, så kan det nye Evernote til Mac muligvis have tekniske problemer og vil eventuelt ikke fungerer så godt på din enhed. Vi anbefaler at du opdaterer til en nyere version af Windows før du installerer det nye Evernote til Windows.
  Microsoft Store-processen for trinvis lancering for Evernote (for personer der har installeret Evernote via Microsoft Store)	Nye versioner af Evernote til Windows vil typisk blive lanceret over 7 dage via Microsoft Store. Dette kan af og til tage længere tid hvis vi lancerer en ny funktion. Hvis du aktiverer automatisk opdatering under dine Windows-indstillinger, så vil Microsoft Store automatisk downloade og installere den nyeste version af Evernote til Windows når du føjes til den kvalificerede lanceringsprocent. Det tager typisk fem dage at nå 50% af enhederne, hvilket stiger til 100% i løbet af dag syv.
  Windows-processen for trinvis lancering for Evernote (for personer der har installeret Evernote via evernote.com/download)	Vi lancerer typisk over en fem-dages periode, hvor vi når 50% af enhederne inden for tre dage og 100% i løbet af dag fem.
  Kan jeg opdatere når jeg vil hvis jeg har en understøttet version af Windows?	For Microsoft Store-installationer: Ja! Microsoft Store gør automatisk en ny version tilgængelig for alle, der går direkte til Evernote i Microsoft Store. Det betyder, at selvom du ikke er en del af den berettigede procentdel af kunder, eller hvis du ikke kan vente på automatisk opdatering, så kan du gå direkte til app-butikken og downloade den nye version manuelt. For installationer fra evernote.com/download: Ja! Du kan altid søge efter opdateringer i appen eller gå til evernote.com/download og installere den nyeste version af appen.
  Hvordan opdaterer jeg min Evernote-app?	For Microsoft Store-installationer: Hvis du er berettiget til at opdatere til en nyere version af Evernote i Microsoft Store, så skal du gå til Evernote i Microsoft Store og opdatere. For installationer fra evernote.com/download: I Evernote-appen skal du klikke på Hjælp > Søg efter opdateringer i menulinjen.

• iOS

  Aktuelt understøttede versioner af iOS	Det nye Evernote til iOS er tilgængelig for alle på iOS 13 eller nyere. Hvis din enhed bruger iOS 12 eller ældre og du tidligere har installeret Evernote, så kan du reinstallere den ældre version af Evernote i App Store (version 8.24.6). Hvis din enhed bruger iOS 12 eller ældre og du aldrig har installeret Evernote, så skal du opdatere til iOS 13 eller nyere for at installere Evernote.
  iOS App Store-processen for trinvis lancering for Evernote	Nye versioner af Evernote til iOS vil typisk blive lanceret over 7 dage via iOS App Store. Dette kan af og til tage længere tid hvis vi lancerer en ny funktion. Hvis du aktiverer automatisk opdatering under dine iOS-indstillinger, så vil iOS App Store automatisk downloade og installere den nyeste version af Evernote til iOS når du føjes til den kvalificerede lanceringsprocent. Det tager typisk fem dage at nå 20% af enhederne, hvilket stiger til 100% i løbet af dag syv.
  Kan jeg opdatere når jeg vil hvis jeg har en understøttet version af iOS?	Ja! iOS App Store gør automatisk en ny version tilgængelig for alle, der går direkte til Evernote i Mac App Store. Det betyder, at selvom du ikke er en del af den berettigede procentdel af kunder, eller hvis du ikke kan vente på automatisk opdatering, så kan du gå direkte til app-butikken og downloade den nye version manuelt.
  Hvordan opdaterer jeg min Evernote-app?	Hvis du er berettiget til at opdatere til en nyere version af Evernote i iOS App Store, så skal du gå til Evernote i App Store og klikke på Opdater.

• Android

  Aktuelt understøttede versioner af Android	Det nye Evernote til Android er tilgængelig for alle, som har Android 10 eller nyere. Vi arbejder fortsat på at optimere appens ydeevne til ældre versioner af Android og planlægger at udvide Android-support i fremtiden. Hvis din enhed bruger Android 6, 7, 8 eller 9 vil du blive bedt om at installere den ældre version af Evernote fra app-butiklistens lite.
  Google Play Store-processen for trinvis lancering for Evernote	Nye versioner af Evernote til Android lanceres typisk over en trinvis lanceringsperiode på 7 til 14 dage. Play Store tilføjer tilfældigt enheder til den kvalificerede lanceringsprocent på tværs af understøttede geografiske områder, enheder og operativsystemer. Hvis du har aktiveret automatisk opdatering under dine Play Store-indstillinger, så bør appen opdateres automatisk når du føjes til den kvalificerede lanceringsprocent.
  Kan jeg opdatere når jeg vil hvis jeg har en understøttet version af Android?	Nej. Designet på Play Store kræver, at du undgår i den trinvise lanceringsprocent før du kan opdatere. Google føjer tilfældigt kunder til lanceringsprocenten.
  Hvordan opdaterer jeg min Evernote-app?	Hvis du er berettiget til at opdatere til en nyere version af Evernote i Play Store, så skal du gå til Evernote i Play Store og trykke på Opdater.

• Web

  Tilgængelighed	Det nye Evernote Web (v10.0+) er tilgængelig for Evernote-kunder, der ikke har et Evernote Business-abonnement, som har 10.000 noter eller mindre på deres konto og som bruger Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge (Chromium) eller Opera som webbrowser. Hvis din konto har mere end 10.000 noter eller du er Evernote Business-kunde, så kan du anvende Evernote til nettet v5.33. Bemærk: Hvis du har mere end 10.000 noter eller du er Evernote Business-kunde og du gerne vil bruge den nyeste version af Evernote på din computer, så anbefaler vi at du installerer Evernote til Mac eller Evernote til Windows. Vi sender dig en meddelelse når den nyeste version af Evernote Web er klar til din konto.
  Evernote Web-processen for trinvis lancering	Vi lancerer typisk over en fem-dages periode, hvor vi når 50% af enhederne inden for tre dage og 100% i løbet af dag fem. Når du er føjet til den kvalificerede lanceringsprocent kan du straks få adgang til den nyeste version af Evernote til nettet ved at opdatere din webbrowser.
  Kan jeg opdatere når jeg vil hvis jeg anvender en understøttet browser og har mindre end 10.000 noter?	Nej. Den nyeste version af Evernote Web stilles til rådighed for dig baseret på den trinvise lanceringsproces, der er vist ovenfor. Når du er føjet til den kvalificerede lanceringsprocent kan du straks få adgang til den nyeste version af Evernote til nettet ved at opdatere din webbrowser.
  Hvordan opdaterer jeg min Evernote-app?	Når du er føjet til den kvalificerede lanceringsprocent kan du straks få adgang til den nyeste version af Evernote Web ved at opdatere din webbrowser.

LANGUAGES_PRODUCT