Ofte stillede spørgsmål om Work Chat

Obs! Fra oktober 2023 trækker vi Work Chat tilbage fra Evernote. Få mere at vide.

 

EMNER INKLUDERET I DENNE ARTIKEL:

• Generel information
• Chat
• Fejlfinding

Generel information

Hvordan knytter jeg min e-mailadresse til min Evernote-konto for Work Chat?

1. Bed en anden person om at sende en Work Chat-besked til din e-mailadresse
2. Klik på linket i e-mailen for at åbne loginsiden til Evernote
3. Log ind på din primære Evernote-konto via loginsiden

Denne proces knytter modtagerens e-mailadresse til din Evernote-konto. Du kan gentage denne proces for så mange e-mailadresser du vil have tilknyttet din Evernote-konto.

Hvordan ændrer jeg profilnavn og -billede i min chatprofil?

Du kan ændre dit profilnavn og -billede via dine kontoindstillinger i Evernote Web.

Hvordan fjerner jeg en e-mailadresse, der er blevet tilknyttet min Evernote-konto?

1. Gå til dine Kontoindstillinger i Evernote Web
2. Klik på Administrer e-mailadresser
3. Fjern e-mailadressen

Hvor længe gemmes Work Chat-beskeder i Evernote?

Evernote gemmer dine Work Chat-meddelelser så længe de findes på din konto - præcis som det gør sig gældende med dine noter og notesbøger. Hvis du sletter din kopi af en Work Chat-meddelelse, så kan denne handling ikke fortrydes. Men hvis du sletter din kopi af en Work Chat-besked fra din egen Evernote-konto, så slettes disse beskeder dog ikke fra konti for de personer du har chattet med. Se vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at få mere information.

Hvordan sletter jeg en beskedtråd i Work Chat?

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

  Ældre version af Evernote til Mac og Windows: Åbn din liste over Work Chat- beskeder, højreklik på den beskedtråd  du vil slette, og vælg derefter Slet chat.

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  Ældre version af Evernote til iOS: Tryk på Work Chat-knappen (chatboble med en pil) på Startsiden, swipe til venstre på den beskedtråd du vil slette og tryk derefter på Slet.

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  Ældre version af Evernote til Android: Tryk på Work Chat (chatboble med en pil) via menuen, tryk og hold på den beskedtråd du vil slette, og vælg derefter Slet chat.

• Evernote Web (ældre version): Vælg Work Chat (chatboble med en pil) via menuen, hold musen over den beskedtråd du vil slette, og klik derefter på knappen Papirkurv.

Hvad sker der når jeg sletter en beskedtråd?

• Du vil ikke kunne gendanne den.
• Den tråd du har slettet vil stadig være synlig for andre deltagere i chatten på deres egne konti.

Kan jeg oprette sikkerhedskopier af mine Work Chat-beskeder?

Evernote gemmer alle dine kontodata på Evernote-serverne. På nuværende tidspunkt findes der dog ingen metode til at eksportere eller sikkerhedskopiere individuelle Work Chat-beskeder.

Kan jeg videresende e-mails med Work Chat-invitationer til en anden person?

Evernote anbefaler ikke at du videresender Work Chat-invitationer til en anden person eftersom invitationen er knyttet specifikt til din e-mailadresse. Hvis du videresender en invitation til en anden person kan det medføre, at vedkommende knytter din e-mailadresse til vedkommendes Evernote-konto.

Chat

Hvorfor kan jeg ikke se nogen Work Chat-funktioner i min Evernote-app?

Hvis du har de nye versioner af Evernote installeret på dine enheder, så skal du muligvis aktivere Work Chat under dine kontoindstillinger. Hvis du har en ældre version af Evernote skal du bruge vores mobil- eller skrivebords-app (ikke Evernote Web).

Kan jeg chatte med en person uden at dele en note?

Ja. Måden du starter en ny chat på varierer lidt afhængig af de forskellige enheder:

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

  Ældre version af Evernote til Mac og Windows: Vælg Work Chat via navigationsmenuen og klik derefter på knappen + Ny chat øverst i din liste over beskeder.

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  Ældre version af Evernote til iOS: Tryk på Work Chat (chatboble med en pil) på Startsiden, og tryk derefter på +-knappen.

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  Ældre version af Evernote til Android: Tryk på Work Chat (chatboble med en pil) via menuen, og tryk derefter på +-knappen.

• Evernote Web (ældre version): Vælg Work Chat (chatboble med en pil) via menuen, og klik derefter på knappen 'Start en chat' (chatboble med en pil) i panelet, der kan skubbes ud.

Hvordan får jeg besked om nye chatbeskeder?

Hvis du har Evernote åben og er logget ind vises en meddelelse på din skærm. Du vil også se en tæller, der vises eller øges i antal hver gang du modtager en ny chat. Hvis du ikke er logget ind skal du gøre det før du kan se en chat.

Kan jeg føje deltagere til eller fjerne deltagere fra en chat?

Nej, når du forsøger at føje en ny person til en chat oprettes der automatisk en ny chat for at holde informationen privat. Hvis du vil fjerne en person skal du starte en ny chat.

Kan jeg chatte med en person, der ikke bruger Evernote?

Start en ny chat som normalt og indtast en e-mailadresse eller et telefonnummer* på den person, du gerne vil chatte med (i feltet hvor der står 'Indtast navn eller e-mailadresse'). Når vedkommende er inviteret vil personen modtage en e-mail eller sms med besked om, at de har modtaget en chat fra dig. Herefter kan personen vælge at tilmelde sig eller logge på Evernote for at se og deltage i chatten.

Bemærk: Funktionen for sms-invitation er ikke tilgængelig i alle lande.

Hvordan kan en person, der ikke bruger Evernote, få vist og svare på en chat, jeg har sendt vedkommende?

Når vedkommende modtager en e-mail eller sms med en invitation til at se din chat, så vil personen samtidig modtage et link til at installere Evernote.

Bemærk: Funktionen for sms-invitation er ikke tilgængelig i alle lande.

Hvad sker der hvis jeg sender en chat til en e-mailadresse, der ikke er knyttet til modtagerens Evernote-konto?

Du behøver ikke bekymre dig om hvorvidt en e-mail er knyttet til en chatmodtagers konto. Hvis personen allerede har en eksisterende Evernote-konto og du har sendt en chat til et telefonnummer eller e-mailadresse, der ikke er knyttet til den pågældende konto, så kan vedkommende enten logge ind på Evernote ved hjælp af deres eksisterende Evernote-kontooplysninger eller tilføje de nye kontaktoplysninger til deres eksisterende konto.

Kan en Evernote Teams-kontoadministrator få vist, redigere eller slette Work Chat-beskeder?

Ikke på nuværende tidspunkt. Evernote Teams-kontoadministratorer kan kun få vist, redigere eller slette chats, som de selv har deltaget i. Chats er private for deltagerne.

Fejlfinding

Hvorfor modtager jeg ikke e-mails om Work Chat-invitationer?

Kontroller følgende:

• There are no typos in the name or email address that the sender input
  • Afsenderen kan dobbelttjekke chatoplysningerne under fanen info (i)
• The message did not get routed to your spam or trash folder
  • I emnelinjen skal der stå "[Afsender] har sendt dig en chat i Evernote” og e-mailen skal være afsendt fra mailadressen no-reply@evernote.com
• You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
  • Invitationer sendes kun fra en person én gang hver 30. dag, så gå tilbage til den originale invitation for at åbne chatten

Hvorfor modtager jeg ikke meddelelser om Work Chat-beskeder?

Sørg for at din Evernote-app er åben og at du er logget ind. Hvis du ikke er logget ind vil du modtage en e-mail efter 30 minutter og igen efter 72 timer hvis du stadig har ulæste beskeder i Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT