Změňte heslo

Pokud jste zapomněli heslo

1. Zkuste se přihlásit do nastavení účtu.
2. Klikněte na „Zapomenuté heslo?“
3. Zadejte svou e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno a klikněte na Odeslat ověřovací e-mail.
4. Otevřete zaslaný e-mail a najděte odkaz k resetování hesla. Možná bude nutné podívat se do složky se spamem nebo do firemního e-mailového filtru, kam tato zpráva mohla zapadnout.

Pokud znáte své aktuální heslo, ale chcete ho změnit, nebo jste obdrželi e-mail, ať si ho změníte

1. Přihlaste se do nastavení účtu.
2. V nabídce vyberte možnost Shrnutí zabezpečení a klikněte na Změnit heslo.
3. Zadejte nové heslo a klikněte na Aktualizovat.

Pokud už nemáte přístup k e-mailové adrese vašeho účtu

1. Klikněte sem a založte žádost na podporu.
2. Vyberte možnost „Pokračovat jako host“.
3. Do pole určeného k vysvětlení žádosti napište stávající a jakékoliv předchozí e-mailové adresy. NEPIŠTE sem hesla.
4. Napište, jestli jste někdy měli placené předplatné Evernote. Pokud ano, přiložte za toto předplatné účtenku. Je možné, že tuto účtenku budete mít v e-mailu nebo na účtu iTunes, PayPal nebo Google Play. Pokud jste k upgradu účtu použili dárkový kód, napište nám ho, protože se nám díky němu může podařit účet ověřit.
5. Zadejte uživatelské jméno, pokud ho znáte.
6. Zadejte aktuální e-mailovou adresu.
7. Žádost odešlete.

Pokud vám e-mail k obnovení hesla nepřišel

1. E-mail no-reply@account.evernote.com si přidejte do svých kontaktů nebo do seznamu bezpečných odesílatelů své e-mailové domény (v závislosti na poskytovateli e-mailu).
2. Možná bude nutné podívat se do složky se spamem nebo do firemního e-mailového filtru, kam tato zpráva mohla zapadnout.
3. Pokud problém po provedení kroků popsaných nahoře přetrvává, kliknutím sem založte žádost na podporu.
4. Do okna určeného k popisu problému uveďte, že do vaší schránky se nedaří doručit e-mail ohledně obnovení hesla. Žádná hesla sem ale NEPIŠTE.
5. Zadejte aktuální e-mailovou adresu.
6. Žádost odešlete.

LANGUAGES_PRODUCT