Proběhlo resetování hesla a na svém účtu už nevidím žádné poznámky

Proběhlo resetování hesla a na svém účtu už nevidím žádné poznámky
< Předchozí / Další >

Proběhlo resetování hesla a na svém účtu už nevidím žádné poznámky

Pokud po restartu či obnovení hesla nebo po opětovné instalaci aplikace nevidíte žádné poznámky, můžete prověřit dvě věci.

Ujistěte se, že používáte správný účet Evernote

Pokud své poznámky po resetování hesla nebo opětovné instalaci aplikace nevidíte, nejpravděpodobnější je, že jste přihlášeni na nesprávný účet. Spousta uživatelů nedopatřením založí několik účtů s různými e-mailovými adresami nebo uživatelskými jmény. Následujícím postupem potvrďte, že používáte správný účet:

  1. Ujistěte se, že nemáte nesynchronizované poznámky (poznámky označené chybou synchronizace v pravém horním rohu). Pokud nějaké najdete, ujistěte se, že jste připojeni k internetu, a účet synchronizujte.
  2. V aktuální aplikaci otevřete nastavení účtu a ověřte e-mailovou adresu, pomocí které jste přihlášeni. Pokud nevidíte účet, který jste očekávali, odhlaste se z něj a pokuste se znovu přihlásit jinou e-mailovou adresou nebo uživatelským jménem. Možná bude nutné vyzkoušet několik e-mailových adres, pokud jich máte více. Pokud vidíte přesně ten účet, který jste očekávali, a poznámky přesto nevidíte, kontaktujte nás.

Tipy:

  • Pokud obdržíte e-mail od Evernote na několik e-mailových adres, znamená to, že nejspíš máte několik účtů Evernote. Zkontrolujte v e-mailech od Evernote pole „To:“ (příjemce nebo adresát).
  • Pokud jste si na svůj účet Evernote někdy něco poslali e-mailem, zkontrolujte složku s odeslanými e-maily, jestli se vám nepodaří dopátrat se uživatelského jména účtu. Uživatelské jméno je první část vaší e-mailové adresy Evernote. Například: [uživatelskéjméno].abc123@m.evernote.com.

Počkejte, až Evernote znovu dokončí synchronizaci účtu

Dalším častým případem, kdy po resetování hesla nebo opětovné instalaci aplikace nevidíte žádné poznámky, je nutnost dokončení synchronizace účtu. Jakmile se k účtu přihlásíte pomocí nových údajů, Evernote znovu synchronizuje data s naším serverem. Jedná se o bezpečnostní opatření zajišťující, že ke svým datům máte přístup pouze vy. Počkejte chvíli, než se poznámky stáhnou do zařízení, což může v závislosti na počtu a velikosti poznámek chvíli trvat.

Pokud po kontrole všeho zde popsaného poznámky přesto nevidíte, kontaktujte nás.

LANGUAGES_PRODUCT

Klíčová slova:

  • resetování hesla
  • chybějící poznámky
  • ztracené poznámky
  • druhý účet