Časté dotazy k pracovnímu chatu

Časté dotazy k pracovnímu chatu
< Předchozí / Další >

Časté dotazy k pracovnímu chatu

TÉMATA POKRYTÁ V TOMTO ČLÁNKU:

  • Obecné informace
  • Chatování
  • Sdílení poznámek a zápisníků
  • Řešení problémů
 

Obecné informace

 

Jak mám přidružit svou e-mailovou adresu s účtem Evernote pro pracovní chat?

  1. Požádejte někoho, ať na vaši e-mailovou adresu odešle zprávu pracovního chatu
  2. Kliknutím na odkaz v e-mailu otevřete přihlašovací stránku Evernote
  3. Na přihlašovací stránce se přihlaste ke svému hlavnímu účtu Evernote

Tímto způsobem e-mailovou adresu spojíte se svým účtem Evernote. Tento proces můžete opakovat u všech adres, které se svým účtem Evernote chcete mít spojeny.

 

Jak mám změnit své profilové jméno a obrázek na chatu?

Profilové jméno a obrázek můžete změnit v nastavení účtu v Evernote Web.

 

Jak mám odebrat e-mailovou adresu, která byla přidružena k mému účtu Evernote?

  1. V Evernote Web přejděte na nastavení účtu in
  2. Klikněte na možnost Spravovat e-mailové adresy
  3. E-mailovou adresu odeberte

 

Jak dlouho jsou zprávy pracovního chatu v Evernote uloženy?

Evernote podobně jako u poznámek a zápisníků ukládá zprávy pracovního chatu tak dlouho, dokud je na svém účtu ponecháte. Pokud svou kopii zprávy pracovního chatu smažete, nelze to vzít zpět. Nicméně smazání kopie zprávy pracovního chatu na vašem účtu Evernote neznamená smazání této zprávy z účtů lidí, se kterými jste chatovali. Další informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

 

Jak mám smazat vlákno zpráv pracovního chatu?

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

    Starší verze Evernote pro Mac a Windows: Otevřete seznam zpráv pracovního chatu, pravým tlačítkem myši klikněte na vlákno zprávy, které chcete smazat, a vyberte možnost Smazat chat.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Starší verze Evernote pro iOS: Na domovské obrazovce klepněte na tlačítko Pracovní chat (ikona chatovací bubliny se šipkou), potáhněte prstem vlevo po vlákně, které chcete smazat, a klepněte na možnost Smazat.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Starší verze Evernote pro Android: Klepněte na Pracovní chat (ikona chatovací bubliny se šipkou), klepněte a podržte vlákno zprávy, které chcete smazat, a vyberte možnost Smazat chat.

  • Evernote Web starší verze): V nabídce vyberte Pracovní chat (ikona chatovací bubliny se šipkou), umístěte kurzor myši na vlákno zprávy, které chcete smazat, poté klikněte na tlačítko odpadkového koše.

 

Co se stane, když smažu vlákno zpráv?

  • Už k němu nebudete mít přístup.
  • K veškerým odkazům na poznámky sdílené s vámi v daném vlákně už nebudete mít přístup. Poznámky však stále můžete otevřít, pokud ovšem poznámku máte v zápisníku, který s vámi někdo sdílel.
  • Vlákno, které jste smazali, ostatní účastníci chatu na svých účtech stále uvidí.

 

Můžu si své zprávy pracovního chatu zazálohovat?

Evernote ukládá všechna data z vašeho účtu na serverech Evernote. Pokud máte na počítači nainstalovánu desktopovou aplikaci Evernote, možná někde máte místní databázi obsahu svého účtu Evernote. Momentálně však žádný způsob exportu nebo zálohy jednotlivých zpráv pracovního chatu neexistuje.

 

Můžu přeposílat e-maily s pozvánkou do pracovního chatu někomu dalšímu?

Evernote nedoporučuje přeposílat pozvánku do pracovního chatu nikomu dalšímu, protože je navázána na vaši konkrétní e-mailovou adresu. Přeposláním e-mailu s pozvánkou někomu jinému můžete způsobit, že si daná osoba vaši e-mailovou adresu spojí se svým účtem Evernote.

 

Chatování

 

Proč funkce pracovního chatu nevidím ve své aplikaci Evernote?

Ujistěte se, že na svých zařízeních máte nainstalovány nejnovější verze Evernote. V Evernote Web se ujistěte, že používáte starší verzi, protože aktuální verze Evernote Web pracovní chat nepodporuje.

 

Mohu s někým chatovat bez nutnosti sdílet poznámku?

Ano. Zahájení nového chatu se na každém zařízení mírně liší:

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

    Starší verze Evernote pro Mac a Windows: V navigační nabídce vyberte Pracovní chat, poté v horní části seznamu zpráv klikněte na tlačítko +Nový chat.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Starší verze Evernote pro iOS: Na domovské obrazovce klepněte na tlačítko Pracovní chat (ikona chatovací bubliny se šipkou), poté klepněte na tlačítko +.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Starší verze Evernote pro Android: Klepněte na Pracovní chat (ikona chatovací bubliny se šipkou), poté klepněte na tlačítko +.

  • Evernote Web (starší verze): V nabídce vyberte Pracovní chat (chatovací bublina se šipkou), poté ve vysunovacím panelu klikněte na tlačítko „Spustit chat“ (chatovací bublina se šipkou).

 

Jakým způsobem dostanu na nové zprávy v chatu upozornění?

Pokud máte Evernote otevřený a jste přihlášeni, na obrazovce vám vyskočí oznámení. Vždy, když vám někdo na chatu pošle zprávu, objeví se počítadlo, případě se toto počítadlo navýší. Pokud přihlášeni nejste, budete se muset před zobrazením chatu přihlásit. Pokud vaše mobilní zařízení podporuje nabízená oznámení, zobrazí se vám, jakmile vám někdo v chatu pošle zprávu.

 

Můžu v chatu přidat nebo odstranit účastníky?

Ne. Jakmile se do chatu pokusíte přidat novou osobu, automaticky se vytvoří nový chat, aby bylo zachováno soukromí předchozí konverzace. Pokud někoho chcete odebrat, musíte zahájit nový chat.

 

Mohu chatovat s někým, kdo Evernote nepoužívá?

Zahajte nový chat jako běžně a zadejte e-mail nebo telefonní číslo* osoby, se kterou chcete chatovat (do pole, kde je uvedeno „Zadejte jméno nebo e-mail“). Až bude příjemce pozván, obdrží e-mail nebo SMS zprávu s vyrozuměním, že jste s ním zahájili chat. Pokud si příjemce bude chtít chatovat, může si založit nový účet Evernote, nebo se přihlásit ke svému stávajícímu účtu.

Upozornění: Funkce SMS pozvánek není k dispozici ve všech zemích.

 

Jak může někdo, kdo Evernote nepoužívá, zobrazit a odpovědět na moje zprávy v chatu?

Až příjemce obdrží e-mail nebo SMS zprávu s pozvánkou do vašeho chatu, zobrazí se mu odkaz k instalaci Evernote.

Upozornění: Funkce SMS pozvánek není k dispozici ve všech zemích.

 

Co se stane, když odešlu chatovou zprávu na e-mail, který není spojen s příjemcovým stávajícím účtem Evernote?

Nemusíte si lámat hlavu, jestli e-mail je nebo není spojen s příjemcovým účtem. Pokud už někdo stávající účet Evernote má a vy jste mu odeslali chatovou zprávu na telefonní číslo nebo e-mail, které s jeho účtem nejsou spojeny, dotyčný se může buď do Evernote přihlásit stávajícími přihlašovacími údaji, nebo nové kontaktní údaje ke svému stávajícímu účtu přidá.

 

Může administrátor účtu Evernote Business zprávy z pracovního chatu zobrazovat, upravovat nebo mazat?

Momentálně nemůže. Administrátoři účtů Evernote Business mohou zobrazovat, upravovat nebo mazat chaty, kterých se sami účastnili. Chaty jsou soukromou konverzací mezi jejich účastníky.

 

Sdílení poznámek a zápisníků

 

Jak mám v pracovním chatu nasdílet poznámku?

  • Na počítačích: Vyberte poznámku ze seznamu poznámek a klikněte na Sdílet, nebo poznámky přetáhněte a vložte ze seznamu poznámek přímo do chatu.
  • Na mobilních zařízeních: Vyberte poznámku ze seznamu poznámek, klepněte na tlačítko sdílení a vyberte možnost Pozvat někoho.

 

Můžu poznámky sdílet s více lidmi?

Ano. Nasdílejte v pracovním chatu poznámku s jednotlivcem běžným způsobem, poté do chatu pozvěte další lidi. Jakmile zprávu chatu odešlete a ostatní pozvánku do chatu přijmou, uvidí nasdílenou poznámku.

Upozornění: Pokud nasdílíte poznámky s několika lidmi v chatu, každý, se kterým jsou poznámky sdíleny, se tohoto chatu může aktivně účastnit.

 

Pokud se někdo chce podívat na sdílené poznámky a zápisníky, musí si stáhnout Evernote?

Ne. Klienta Evernote si nikdo stahovat nemusí, Evernote totiž vůbec není potřeba používat. Vůbec není potřeba řešit, jestli lidé, se kterými něco sdílíte, Evernote mají, nebo ne. Ostatním prostě přijde e-mail s odkazem k zobrazení poznámky ve webovém prohlížeči. Stejně jako u dokumentů Google nebo jiných nástrojů na spolupráci se stačí jen přihlásit (pokud už účet Evernote máte), nebo si účet Evernote vytvořit ještě před zobrazením poznámky, abychom mohli zohlednit oprávnění k zobrazení či sdílení, které se na váš účet vztahují.

 

Jak si mám zobrazit poznámku, kterou se mnou někdo sdílel v chatu?

  1. V levé navigační nabídce klepněte na Pracovní chat.
  2. Najděte chat odpovídající sdílené poznámce.
  3. V chatu najděte sdílenou poznámku a výběrem si ji zobrazte.

 

Pokud nastavím oprávnění ke sdílení poznámky, kterou pak s někým nasdílím, vztahují se tato oprávnění i na zápisník, ve kterém se poznámka nachází?

Oprávnění k poznámkám jsou od oprávnění k zápisníkům oddělená. Měli byste dostat nejvyšší dostupné oprávnění, které je vám u poznámky či zápisníku přiřazeno. Pokud tedy s někým sdílíte poznámku s oprávněním typu „Může editovat a zasílat pozvánky“ a tato poznámka je v zápisníku, u kterého má dotyčný oprávnění pouze typu „Může zobrazit“, stále bude moci upravovat tuto jednotlivou poznámku a sdílet ji s ostatními. Oprávnění k poznámkám lze v pracovním chatu udělovat nebo navyšovat, ale ne snižovat. Jinými slovy, když při sdílení poznámky v chatu nastavujete oprávnění, můžete příjemcovo oprávnění měnit pouze z „Může zobrazit“ na „Může editovat“, ne z „Může editovat“ na „Může zobrazit“.

 

Mohu změnit nebo odebrat oprávnění u poznámek nasdílených v pracovním chatu?

Ano. Pokud máte u zápisníku, který tuto poznámku obsahuje, oprávnění typu „Může editovat a zasílat pozvánky“, otevřete poznámku z desktopového nebo mobilního klienta, kde úroveň oprávnění změňte, případě sdílení poznámky úplně zrušte.

Další informace o změně oprávnění a přístupu při sdílení poznámek

 

Jak mám poznámku přestat sdílet?

Pokud chcete poznámku přestat sdílet, otevřete ji a udělejte následující:

Windows:

The new Evernote for Windows
  • Vyberte ikonu Sdílet, napravo od jména či jmen uživatelů, se kterými chcete poznámku přestat sdílet, klikněte na malou šipku dolů a vyberte možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro Windows

  • Z panelu s nabídkou vyberte Poznámka > Sdílet > Sdílet poznámku..., poté napravo od jména či jmen uživatelů, se kterými chcete poznámku přestat sdílet, klikněte na malou šipku dolů a vyberte možnost Odebrat přístup....

Mac:

The new Evernote for Mac
  • Vyberte ikonu Sdílet, napravo od jména či jmen uživatelů, se kterými chcete poznámku přestat sdílet, klikněte na malou šipku dolů a vyberte možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro Mac

  • Vyberte Poznámka > Další sdílení > Oprávnění..., poté klikněte na „X“ vedle jména příjemce, se kterým chcete poznámku přestat sdílet.

iPhone, iPad a iPod touch:

Nový Evernote pro iOS

  • Klepněte na ikonu sdílení, vyberte jméno nebo adresu příjemce, se kterým chcete poznámku přestat sdílet, a klepněte na možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro iOS

  • Klepněte na tlačítko informací (i), klepněte na možnost Oprávnění poznámky, klepněte na jméno nebo e-mailovou adresu příjemce, se kterým chcete poznámku přestat sdílet, poté klepněte na možnost Přestat sdílet (nebo klepněte na Přestat sdílet se všemi)

Android:

Nový Evernote pro Android

  • Klepněte na ikonu sdílení, vyberte jméno nebo adresu příjemce, se kterým chcete poznámku přestat sdílet, a klepněte na možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro Android

  • Klepněte na tlačítko informací (i), klepněte na Oprávnění poznámky, poté klepněte na tlačítko tří teček a následně na Přestat sdílet.

Evernote Web (starší verze):

  • Klikněte na tlačítko informací (i), vyberte možnost Upravit sdílení, poté klikněte na „X“ vedle jména příjemce, se kterým chcete poznámku přestat sdílet.

 

Jak mám zápisník přestat sdílet?

Sdílení zápisníku zrušíte následovně:

Windows:

Nový Evernote pro Windows

  • V navigační nabídce vyberte Zápisníky, vpravo od zápisníku klikněte na tlačítko Další akce (tři tečky) a vyberte možnost Sdílet zápisník..., poté napravo od jména či jmen uživatelů, se kterými chcete poznámku přestat sdílet, klikněte na malou šipku dolů a vyberte možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro Windows

  • V seznamu zápisníků klikněte pravým tlačítkem myši na zápisník, vyberte možnost Sdílet zápisník..., klikněte na možnost Upravit oprávnění k zápisníkům, poté klikněte na X vedle jména uživatele či uživatelů, se kterými zápisník chcete přestat sdílet.

Mac:

Nový Evernote pro Mac

  • V navigační nabídce vyberte Zápisníky, vpravo od zápisníku klikněte na tlačítko Další akce (tři tečky) a vyberte možnost Sdílet zápisník..., poté napravo od jména či jmen uživatelů, se kterými chcete poznámku přestat sdílet, klikněte na malou šipku dolů a vyberte možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro Mac

  • V seznamu zápisníků klikněte pravým tlačítkem myši na zápisník, vyberte možnost Upravit sdílení... nebo Spravovat oprávnění zápisníků..., poté klikněte na „X“ vedle příjemce, se kterým zápisník chcete přestat sdílet.

iPhone, iPad a iPod touch:

Nový Evernote pro iOS

  • Otevřete zápisník, klepněte na ikonu sdílení nad názvem zápisníku, vyberte jméno nebo adresu příjemce, se kterým chcete poznámku přestat sdílet, a klepněte na možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro iOS

  • V seznamu zápisníků klepněte na možnost Upravit, klepněte na tlačítko informací (i), klepněte na možnost Oprávnění zápisníku, klepněte na jméno nebo e-mailovou adresu příjemce, se kterým chcete zápisník přestat sdílet, poté klepněte na možnost Přestat sdílet.

Android:

Nový Evernote pro Android

  • Otevřete zápisník, klepněte na ikonu sdílení nad názvem zápisníku, vyberte jméno nebo adresu příjemce, se kterým chcete poznámku přestat sdílet, a klepněte na možnost Odebrat přístup.

Starší verze Evernote pro Android

  • Otevřete zápisník, klepněte na nabídku možností (tlačítko se třemi tečkami), klepněte na možnost Upravit sdílení, klepněte na jméno nebo e-mailovou adresu příjemce, se kterým chcete zápisník přestat sdílet, poté klepněte na možnost Přestat sdílet.

Evernote Web (starší verze):

  • Otevřete zápisník, klikněte na tlačítko informací (i), vyberte možnost Upravit sdílení, poté klikněte na „X“ vedle jména příjemce, se kterým chcete zápisník přestat sdílet.

 

Mohu sdílet poznámku přes veřejný odkaz?

Ano. Pokud vlastníte konkrétní zápisník nebo máte u sdíleného či pracovního zápisníku oprávnění typu „Může editovat a zasílat pozvánky“, poznámky z tohoto zápisníku můžete sdílet výběrem možností „Zkopírovat veřejný odkaz“ nebo „Sdílet zápisník…“, které najdete v možnostech tlačítka Sdílet.

 

Mohu sdílet poznámku e-mailem bez nutnosti použít pracovní chat?

Ano. Funkce odeslání poznámky e-mailem představuje způsob, jak poznámku jednoduše odeslat e-mailem. Vaše poznámka bude převedena na formát HTML a vložena do e-mailové zprávy. Občas to funguje skvěle, občas se převodní e-mail nepovede, obrázky se roztáhnou a vzniknou další formátovací chyby. Tato metoda se hodí, když ostatním nechcete posílat následné aktualizace poznámky, nebo vám nesejde na tom, zda poznámku přepošlou dál. Této funkci jsme snížili důležitost ve prospěch pracovního chatu, protože ten příjemcům umožňuje nasdílenou poznámku upravovat a spolupracovat na ní. Jedná se o novou funkci.

Další informace o odesílání poznámek e-mailem bez použití pracovního chatu

Upozornění: Funkce odeslání poznámky e-mailem není k dispozici v novém Evernote pro Mac, Windows, iOS, Android a v novém Evernote Web.

 

Na sdílených poznámkách vidím obličeje lidí. Co to znamená?

Evernote vám v reálném čase ukazuje jména a profilové obrázky lidí, kteří zobrazují nebo upravují poznámku. Naráz můžete vidět profilové obrázky až tří lidí, kteří s poznámkou momentálně pracují. Pokud s poznámkou naráz pracují více než tři osoby, uvidíte také buď tlačítko pracovního chatu (mobilní zařízení), nebo tlačítko s počtem aktuálně přítomným počtem lidí (počítač). Na tlačítko můžete kliknout nebo klepnout, načež se zobrazí kompletní seznam lidí. S kýmkoliv můžete zahájit chat, a to kliknutím nebo klepnutím na jeho profilový obrázek.

 

Řešení problémů

 

Proč nedostávám e-maily s pozvánkou do pracovního chatu?

Zkontrolujte následující:

    • There are no typos in the name or email address that the sender input
      • Odesílatel může překontrolovat podrobnosti chatu v informační záložce (i)
    • The message did not get routed to your spam or trash folder
      • Předmět by měl být „[Odesílatel] vám v Evernote zaslal chat“ a e-mailová adresa odesílatele by měla být no-reply@evernote.com.
    • You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
      • Pozvánky jsou od jednotlivců odesílány jen jednou za 30 dnů, takže si najděte původní pozvánku a chat otevřete.

 

Proč nedostávám oznámení o zprávách v pracovním chatu?

U mobilních zařízení s podporou nabízených oznámení se ujistěte, že jsou tato oznámení pro Evernote zapnuta. Na počítači se ujistěte, že aplikaci Evernote máte otevřenou a jste přihlášeni. Pokud nejste, po 30 minutách obdržíte e-mailové oznámení. Pokud si zprávy v Evernote stále nepřečtete, po 72 hodinách obdržíte další oznámení.

LANGUAGES_PRODUCT

Klíčová slova:

  • chat
  • spolupráce
  • upravit a pozvat
  • oprávnění
  • veřejný odkaz
  • odeslání chatu
  • odeslání zprávy
  • sdílet poznámku
  • sdílení poznámek
  • zobrazení a editace
  • pracovní chat