أسئلة شائعة بخصوص دردشة العمل

أسئلة شائعة بخصوص دردشة العمل
< السابق / التالي >

أسئلة شائعة بخصوص دردشة العمل

المواضيع التي تتناولها هذه المقالة:

  • معلومات عامة
  • الدردشة
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
 

معلومات عامة

كيف أقوم بربط عنوان بريدي الإلكتروني بحساب Evernote الخاص بدردشة العمل؟

  1. اطلب من شخص ما أن يرسل إليك رسالة خاصة بدردشة العمل على عنوان بريدك الإلكتروني
  2. انقر فوق الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لفتح صفحة تسجيل الدخول إلى Evernote
  3. في صفحة تسجيل الدخول، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Evernote الأساسي الخاص بك

ستعمل هذه العملية على ربط عنوان البريد الإلكتروني للمستلم بحساب Evernote الخاص بك. يمكنك تكرار هذه العملية لأكبر عدد تريده من عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بحساب Evernote الخاص بك.

كيف يمكنني تغيير اسم وصورة الملف التعريفي للدردشة الخاصة بي؟

يمكنك تغيير اسم ملفك التعريفي وصورته من إعدادات حسابك في Evernote Web.

كيف يمكنني إزالة عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحساب Evernote الخاص بي؟

  1. انتقل إلى إعدادات حسابك في Evernote Web
  2. انقر فوق إدارة عناوين البريد الإلكتروني
  3. إزالة عنوان البريد الإلكتروني

ما هي مدة تخزين رسائل دردشة العمل في Evernote؟

مثل ملاحظاتك ودفاتر ملاحظاتك، يقوم Evernote بتخزين رسائل دردشة العمل الخاصة بك طالما أنها موجودة في حسابك. إذا قمت بحذف نسختك من رسالة دردشة العمل، فلا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. ومع ذلك، فإن حذف نسختك من رسالة دردشة العمل من حساب Evernote الخاص بك لن يؤدي إلى حذف تلك الرسائل من حسابات الأشخاص الذين كنت تدردش معهم. راجع سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من المعلومات.

كيف يمكنني حذف سلسلة رسائل "دردشة العمل"؟

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

    إصدار أقدم من Evernote لنظامَي التشغيل Mac وWindows: افتح قائمة رسائل دردشة العمل، وانقر بزر الماوس الأيمن على سلسلة الرسائل التي تريد حذفها، ثم حدد حذف الدردشة.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    إصدار أقدم من Evernote لنظام iOS: اضغط على دردشة العمل (فقاعة دردشة مع سهم) على الشاشة الرئيسية، مرر إلى اليسار على سلسلة الرسائل التي تريد حذفها، ثم انقر علىحذف.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    إصدار أقدم من Evernote لنظام Android: اضغط على دردشة العمل (فقاعة دردشة بسهم) من القائمة، واضغط مع الاستمرار فوق سلسلة الرسائل التي تريد حذفها، ثم حدد حذف الدردشة.

  • Evernote Web (إصدار أقدم): حدد دردشة العمل (فقاعة دردشة مع سهم) من القائمة، حرك الماوس فوق سلسلة الرسائل التي تريد حذفها، ثم انقر فوق زر سلة المهملات.

ماذا يحدث عندما أحذف سلسلة رسائل؟

  • لن تتمكن من استرجاعها.
  • ستظل سلسلة الرسائل التي حذفتها مرئية للمشاركين الآخرين في تلك الدردشة في حساباتهم.

هل يمكنني عمل نسخة احتياطية من رسائل دردشة العمل الخاصة بي؟

يخزن Evernote جميع بيانات حسابك على حاسبات Evernote الخادمة. ومع ذلك، لا توجد حاليًا طريقة لتصدير رسائل دردشة العمل الفردية أو نسخها احتياطيًا.

هل يمكنني إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني لدعوات دردشة العمل إلى شخص آخر؟

لا توصي Evernote بإعادة توجيه دعوات دردشة العمل إلى أي شخص آخر، لأنها مرتبطة على وجه التحديد بعنوان بريدك الإلكتروني. قد تؤدي إعادة توجيه دعوة بالبريد إلكتروني إلى شخص آخر إلى قيام ذلك الشخص بربط عنوان بريدك الإلكتروني بحسابه على Evernote.

 

الدردشة

لماذا لا يمكنني رؤية أي ميزات لدردشة العمل في تطبيق Evernote الخاص بي؟

إذا كانت لديك إصدارات جديدة من Evernote مثبتة على أجهزتك، فقد تحتاج إلى تمكين دردشة العمل في إعدادات الحساب الخاصة بك. إذا كان لديك إصدار قديم من Evernote، فهذا يعني أنك تستخدم تطبيقنا الخاص بالأجهزة المحمولة أو سطح المكتب (وليس Evernote Web).

هل يمكنني الدردشة مع شخص ما دون مشاركة ملاحظة؟

نعم. تختلف طريقة بدء دردشة جديدة قليلاً على كل جهاز:

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

    إصدار أقدم من Evernote لنظامَي التشغيل Mac وWindows حدد دردشة العمل من قائمة التنقل، ثم انقر فوق الزر + دردشة جديدة أعلى قائمة الرسائل.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    إصدار أقدم من Evernote لـ iOS: اضغط على دردشة العمل (فقاعة دردشة مع سهم) على الشاشة الرئيسية، ثم اضغط على زر +.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    إصدار أقدم من Evernote لنظام Android: اضغط على دردشة العمل (فقاعة دردشة بسهم) من القائمة، ثم اضغط على الزر +.

  • Evernote Web (إصدار أقدم): حدد دردشة العمل (فقاعة دردشة مع سهم) من القائمة، ثم انقر فوق الزر "بدء دردشة" (فقاعة دردشة مع سهم) في اللوحة المنزلقة للخارج.

كيف يتم إخطاري برسائل الدردشة الجديدة؟

إذا كان Evernote مفتوحًا وقمت بتسجيل الدخول إليه، فسيظهر إشعار على شاشتك. سترى أيضًا عداد أرقام يظهر أو يزداد في كل مرة تتلقى دردشة جديدة. إذا كنت لم تقم بتسجيل الدخول، فستحتاج إلى القيام بذلك قبل أن تتمكن من مشاهدة أي دردشة.

هل يمكنني إضافة/إزالة مشاركين إلى/من الدردشة؟

لا، عندما تحاول إضافة شخص جديد إلى دردشة ما، يتم إنشاء دردشة جديدة تلقائيًا للحفاظ على خصوصية المعلومات. إذا كنت ترغب في إزالة شخص ما، فأنت بحاجة إلى بدء دردشة جديدة.

هل يمكنني الدردشة مع شخص ما إذا لم يكن مستخدمًا لـ Evernote؟

ابدأ دردشة جديدة كما تفعل عادةً، وأدخل البريد الإلكتروني أو رقم الشخص الذي تريد الدردشة معه (في الحقل المكتوب فيه "أدخل الاسم أو البريد الإلكتروني"). بمجرد دعوته، سيتلقى المستلمون رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة لإخطاره بأنه قد تلقى دردشة منك. يمكنه بعد ذلك اختيار إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى Evernote لعرض الدردشة والمشاركة فيها.

ملاحظة: ميزة الدعوة برسالة نصية قصيرة غير متوفرة في جميع البلدان.

كيف يمكن لشخص لا يستخدم Evernote عرض دردشة أرسلتها إليه والرد عليها؟

بمجرد أن يتلقى المستلمون رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تدعوهم لعرض الدردشة، فستتم مطالبتهم بتثبيت Evernote من خلال رابط معين.

ملاحظة: ميزة الدعوة برسالة نصية قصيرة غير متوفرة في جميع البلدان.

ماذا يحدث إذا أرسلت دردشة إلى بريد إلكتروني غير مربوط بحساب Evernote الفعلي للمستلم؟

لا داعي للقلق بشأن ما إذا كان البريد الإلكتروني مربوطًا بحساب مستلم الدردشة أم لا. إذا كان لدى شخص ما بالفعل حساب Evernote حالي، وقمت أنت بإرسال محادثة إلى رقم هاتف أو بريد إلكتروني غير مربوط بهذا الحساب، فيمكنه إما تسجيل الدخول إلى Evernote باستخدام تفاصيل حساب Evernote الحالية أو إضافة تفاصيل الاتصال الجديدة إلى حسابه الحالي.

هل يمكن لمسؤول حساب Evernote Teams عرض رسائل دردشة العمل أو تحريرها أو حذفها؟

ليس في هذا الوقت. يمكن لمسؤولي حساب Evernote Teams فقط عرض أو تحرير أو حذف الدردشات التي شاركوا فيها هم أنفسهم. الدردشات خاصة بين المشاركين.

 

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لماذا لا أتلقى دعوات لدردشات العمل بواسطة رسائل البريد الإلكتروني؟

تحقق مما يلي:

    • There are no typos in the name or email address that the sender input
      • يمكن للمرسل التحقق مرة أخرى من تفاصيل الدردشة في علامة تبويب المعلومات (i)
    • The message did not get routed to your spam or trash folder
      • The subject line should say “[Sender] sent you a chat in Evernote” and the email address should be from no-reply@evernote.com
    • You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
      • يتم إرسال الدعوات فقط من الفرد ذي الصلة مرة واحدة كل 30 يومًا، لذا ارجع إلى الدعوة الأصلية لفتح الدردشة

لماذا لا أتلقى إشعارات رسائل دردشة العمل؟

تأكد من أن تطبيق Evernote مفتوح وأنك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول، فستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بعد 30 دقيقة، ومرة أخرى بعد 72 ساعة إذا كان لا يزال لديك رسائل غير مقروءة في Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT

الكلمات المفتاحية:

  • دردشة
  • تعاون
  • إرسال دردشة
  • إرسال رسالة
  • دردشة العمل